服務(wù)企業(yè)“零距離”

——寧波檢驗檢疫局優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲木材貿(mào)易企業(yè)好評

    日前，寧波口岸橡膠木進口貿(mào)易的龍頭企業(yè)——寧波市巨森貿(mào)易有限公司負責(zé)人將一面繡有“情系企業(yè)，廉明高效”的錦旗送寧波檢驗檢疫局檢驗檢疫一處負責(zé)人梁銘明的手上，并深情地說：“檢驗檢疫局給了我們太多的幫助，我們進口木材貿(mào)易的發(fā)展離不開檢驗檢疫人員一絲不茍的把關(guān)和無微不至的服務(wù)！”

    今年以來，寧波檢驗檢疫局將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與檢驗檢疫業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，在嚴格把關(guān)的同時，牢固樹立“服務(wù)外貿(mào)企業(yè)”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的工作理念，做到服務(wù)企業(yè)“零距離”。

    變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。檢驗檢疫人員不定期深入企業(yè)走訪、調(diào)查，把為企業(yè)服務(wù)的工作做到“零距離”，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的困難和問題。經(jīng)深入企業(yè)了解，今年以來國際木材價格快速上漲，而國內(nèi)由于房地產(chǎn)市場萎靡不振，木材市場需求銳減，導(dǎo)致進口木材貿(mào)易利潤急劇下滑，木材貿(mào)易企業(yè)在夾縫中越冬。了解到進口木材貿(mào)易的現(xiàn)狀后，檢驗檢疫部門從受理報檢到檢畢出證，整個流程中盡量為企業(yè)提供快捷方便的服務(wù)，以共同應(yīng)對國內(nèi)外壓力。據(jù)統(tǒng)計，截止10月份，今年寧波口岸進口木材材積基本與上年度持平，進口批次仍有10%的增幅。

    多舉措提高木材通檢效率。在克服人手緊、業(yè)務(wù)量大、工作環(huán)境差等各種困難的情況下，檢驗檢疫部門為方便進口木材節(jié)假日仍能順利通檢，在節(jié)假日安排加班，讓寧波口岸進口木材隨到隨查，快速通檢；提供多個查驗點，目前僅木材查驗場地就有北侖、寧波兩處查驗點可供企業(yè)選擇，方便企業(yè)運輸；經(jīng)檢驗檢疫合格的進口木材，在施檢周期內(nèi)盡量縮短出證時間，及時為企業(yè)出具檢驗檢疫證明，以方便貿(mào)易企業(yè)的后續(xù)市場銷售。

    通過人性化、親情化的服務(wù)，檢驗檢疫融洽與企業(yè)的關(guān)系，扶持企業(yè)快速發(fā)展，為木材進口企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜的貿(mào)易環(huán)境、拓展市場份額、逐年提升業(yè)務(wù)量給予大力支持，得到企業(yè)的一致好評。

    （寧波檢驗檢疫局）