“同志，我們準備在慶云縣投資建廠，你看看在咱們質監局要找哪些科室辦理手續？”“您好，歡迎您到慶云投資建廠，我們這兒是團隊服務，您不要一個科室一個科室的跑。”“那可真是太好了，這下我省事多了”。這是在山東省慶云縣質監局發生的一幕。近日，慶云縣質監局開展團隊服務，業務工作一站式辦理，全心全意為企業排憂解難，努力打造團結奮進的團隊，樹立質監新形象。

    一是協調配合，形成合力。為加強協調，切實做好試點工作，成立專門協調小組，各部門和技術機構加強溝通、聯系，密切協作，服從大局。資源信息共享，建立高效的聯合監管機制，在合作配合中遇到新情況、新問題，應及時聯系溝通，積極研究解決。一時無法解決的，可逐級上報，通過定期召開會議研究解決。建立多形式、多層次、多渠道的協調機制、聯絡機制和會議制度，定期交流情況，共同研究解決問題，相互提供技術支持和工作配合。為便于工作聯系，指定本系統專門聯絡員負責日常工作聯系和本系統內相關事宜的協調；注意收集和報送合作成果、查辦案件情況等相關信息，加強對重大敏感問題的報告和請示。

    二是規范程序，嚴肅紀律。嚴格的組織紀律是做好工作的前提條件。搞團隊服務，必然涉及現有職能、權力和利益的重新組合調整，因此，統一思想認識，樹立全局觀念，達到共贏是保證這項工作順利進行的又一重要條件。嚴肅內部紀律，從抓制度入手，加強組織紀律建設，提高自我約束能力，樹立大局觀念。

    三是與時俱進，不斷創新。多年來，各科室習慣各自為政，把自己的一部分工作和全局工作分隔開來，其實許多工作是相關的、具有內在聯系的，只是諸多內容分屬科室去實施管理，開展團隊服務對我們來說是一個全新的領域，全新的工作方式，沒有經驗可以借鑒，沒有標準模式，工作中必然會出現新情況、新問題、新矛盾，關鍵在于我們自己有沒有進取心和創造性。因此，要取得服務企業的全新效果，就要“大膽地試，大膽地闖”，更新觀念，勇于打破以前的舊有模式，結合本單位實際，立足于調查研究，在實踐中探索，在探索中創新，在創新中提高。著力研究新情況，解決新問題，促進這一服務方式的健康運行。

    四是擴大宣傳，打造形象。只有企業歡迎、企業滿意，團隊服務工作和日常監管工作才會更順暢、更方便，團隊服務的環境才會更寬松。因此，大張旗鼓地宣傳團隊服務的重要意義，不斷增強廣大企業和經銷商支持參與的自覺性和主動性，增強全系統廣大干部職工服務地方經濟，努力營造全系統上下支持團隊服務工作的濃烈氛圍。加強與新聞媒體的協作，利用新聞媒體加大宣傳力度，擴大社會影響，使團隊服務工作能在全局順利推廣。（常雷）