2011年以來，興安盟質監局以制度創新為抓手、以優質服務為宗旨，五措施突出特色，創先爭優，不斷提高行業形象。

    一是著力在優化服務方面創先爭優。向社會公開承諾十二項服務，推出7項提醒服務企業新舉措，推行“五幫五服務”模式，促進質監干部很好地為企業、群眾服務。二是“公開承諾”百分百。全系統7個基層黨組、14個基層支部、227名黨員扎實開展第2次承諾，第2次督促點評實現承諾百分百。三是全面落實效能建設各項規章制度，大力推行政務公開，實行“掛牌上崗”、“陽光政務”，營造良好的政務環境。四是暢通群眾信訪舉報渠道，通過建立行風熱線、實行定期回訪制度，定期進行走訪，詢問當事人、問卷調查、定期召開行風義務監督員會議等方式，了解群眾、服務對象對我們的意見和要求，及時發現問題、糾正問題、解決問題。五是加強與黨委、政府、人大、紀檢部門的溝通和協調，盟市、旗縣主要領導42次取質監工作匯報或到質監部門調研，政府出臺涉及質監工作方面的文件26個，不斷增強全社會對質量技術監督工作理解、支持和配合。（郭鳳秋）