自開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，浙江省玉環(huán)縣質(zhì)監(jiān)局牢牢把握科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線(xiàn)，切實(shí)做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員的工作，打造“監(jiān)管高質(zhì)量 服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)“的黨建品牌，為推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)”三大新平臺(tái)”建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

    一、高度重視，持續(xù)開(kāi)展熱情不減

    玉環(huán)縣局將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為中心工作之一，成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，開(kāi)展“樹(shù)質(zhì)監(jiān)形象，展藍(lán)箭風(fēng)采”主題教育專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“核心價(jià)值觀大討論”、“質(zhì)監(jiān)人核心價(jià)值觀”主題征文比賽、“深化雙服務(wù)，建設(shè)三平臺(tái)”獻(xiàn)計(jì)策、“質(zhì)量幫扶”行動(dòng)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，始終將理論教育放在突出位置，使局機(jī)關(guān)各位職工思想保持先進(jìn)，實(shí)際工作保持熱情。

    二、突出重點(diǎn)，有序開(kāi)展三化一聯(lián)活動(dòng)

    亮化形象。設(shè)置“崗位牌”和“去向牌”、佩戴黨徽，統(tǒng)一亮明黨員身份，向群眾公開(kāi)局干部職工姓名、聯(lián)系電話(huà)，激發(fā)服務(wù)群眾的自覺(jué)性和主動(dòng)性；通過(guò)設(shè)置電子顯示屏、服務(wù)指南等，對(duì)局規(guī)章制度、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等內(nèi)容進(jìn)行公示，在局政務(wù)網(wǎng)上設(shè)置相關(guān)欄目，發(fā)布爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)信息，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，亮化職責(zé)、工作流程、工作實(shí)現(xiàn)；開(kāi)展便民服務(wù)等內(nèi)容，開(kāi)展黨員“一句話(huà)承諾”活動(dòng)，開(kāi)通服務(wù)微博，服務(wù)群眾。

    優(yōu)化服務(wù)。以食品、安全健康類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品、特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位業(yè)主、質(zhì)量安全管理人員為重點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量普法培訓(xùn)；以實(shí)施“668”強(qiáng)基培訓(xùn)工程為契機(jī)，在全縣推進(jìn)40多家企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式、23家企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理等各種有效的質(zhì)量管理辦法

    量化考核。建立考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，制定《玉環(huán)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)服務(wù)窗口考核細(xì)則（試行）》，完善考核評(píng)價(jià)辦法；開(kāi)展綜合評(píng)議，今年聘請(qǐng)16位行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)辟網(wǎng)上專(zhuān)欄、召開(kāi)座談會(huì)等途徑廣泛征求意見(jiàn)，實(shí)地走訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)，村居30個(gè)，企業(yè)120家，行風(fēng)效能監(jiān)察聯(lián)系站點(diǎn)25家，走訪(fǎng)對(duì)象達(dá)800多人次。

    黨群聯(lián)動(dòng)。開(kāi)展窗口志愿者服務(wù)，并在縣步行街開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立了質(zhì)量投訴、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量、食品安全、特種設(shè)備四個(gè)服務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)辦理群眾需辦事項(xiàng)，解答群眾咨詢(xún)；組織開(kāi)展“促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展、保安全、保民生”主題活動(dòng)，推出“行行推標(biāo)準(zhǔn)、企企創(chuàng)品牌”、“衣食住行保民生”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法抽查、特種設(shè)備節(jié)能“三進(jìn)三送兩提升”、“技術(shù)機(jī)構(gòu)千家企業(yè)質(zhì)量幫扶”、“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放集中展示月”、“民生計(jì)量便民服務(wù)”、“百名專(zhuān)家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)”等一系列活動(dòng)。

    三、創(chuàng)新方式，推動(dòng)工作取得實(shí)效

    整改突出問(wèn)題，制訂《玉環(huán)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局民主評(píng)議行風(fēng)和行政執(zhí)法評(píng)議整改實(shí)施方案》，采取全面整改和突出重點(diǎn)相結(jié)合的方法，對(duì)于工作中的薄弱環(huán)節(jié)和帶有普遍性的問(wèn)題，建立整改臺(tái)賬，跟蹤關(guān)注，逐步整改。如針對(duì)玉環(huán)、溫嶺兩地液化石油氣違法異地充裝行為，聯(lián)合溫嶺質(zhì)監(jiān)局出臺(tái)《關(guān)于建立玉環(huán)、溫嶺兩地特種設(shè)備安全監(jiān)察聯(lián)合機(jī)制的通知》，建立聯(lián)席會(huì)議制度、聯(lián)絡(luò)員制度、特種設(shè)備案件協(xié)查聯(lián)動(dòng)制度、特種設(shè)備重點(diǎn)案件緊急查處聯(lián)動(dòng)制度、專(zhuān)項(xiàng)整治聯(lián)動(dòng)制度等八項(xiàng)制度，并于近期開(kāi)展特種設(shè)備聯(lián)合檢查行動(dòng)，查處2起非法充裝特種設(shè)備案件。

    創(chuàng)新服務(wù)方式，通過(guò)“一站式”服務(wù)、微笑服務(wù)等，采取“移”、“送”、“幫”、“提”（服務(wù)重心往下移、送知識(shí)技術(shù)到基層、幫助企業(yè)解決困難、提醒相對(duì)人注意）四項(xiàng)舉措，“定點(diǎn)掛鉤、定點(diǎn)服務(wù)、定期走訪(fǎng)、定期會(huì)診”的“四定”服務(wù)促使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，受到了服務(wù)對(duì)象的歡迎和肯定。（潘丹薇）