國家標準化管理委員會日前批準公布了2011年度國家級服務業標準化試點項目，由泰州市姜堰監察局、姜堰質量技術監督局承擔的姜堰市便民服務標準化試點被確定為國家級服務業標準化試點。

    近年來，姜堰市從強化為基層服務、落實工作責任、提高工作效率、確實做好便民工作出發，以提高鎮村便民服務的規范化、科學化管理為目的，積極規范鎮村便民服務。2009年，姜堰監察局起草了江蘇省地方服務標準“鎮村便民服務規范”，該規范明確了服務中心、服務代理點等場所要求；明確了窗口人員、代理人員的工作規程、工作紀律、服務儀表、服務態度、服務用語等要求；建立了廉政制度、考勤制度等，目前該規范已通過省專家組初審。

    今后，泰州質監局將根據《服務業標準化試點實施細則》（國標委服委聯〔2009〕47號）等規定，加強組織協調，積極開展對試點建設工作的指導，確保試點項目按照計劃順利推進和取得實效。（劉萍）