為提高服務水平，增強服務的有效性，今年以來，丹江口市質監局始終把服務企業工作擺在重中之重的位置。在走訪企業的同時，更加注重追求與企業的深層次溝通，以此不斷深化服務內涵，改進服務方式。

    該局今年有針對性地制定幫扶企業措施，出臺了《關于為促進地方經濟建設和發展進一步做好服務工作的意見》，建立了服務跟蹤監督制度、幫扶培訓制度、首錯免罰制度、信息互通制度“四個機制”，切實把“主動服務”理念融入到具體工作實際中。通過認真篩選企業和服務對象，走訪不同類型的企業，爭取集中不同的意見和建議。該局按照企業規模大小，分成了大、中、小型企業，按照行業發展前景，分成高新、新興和傳統企業，按照節能標準，分成高耗能企業和綠色環保企業。通過劃分，篩選出不同企業代表，最大程度上保證走訪的多樣性、廣泛性、真實性。同時，在走訪的過程中隨身帶著《服務企業記錄表》，宣講相關政策法規，了解企業的經營情況、產品質量狀況，聽取企業生產經營中急需幫助解決的問題，征求企業的意見建議，認真查找在服務態度、辦事效率、依法行政等方面存在的問題。

    截至目前，該局已深入40余家企業征求意見和建議，有力推進了“大走訪”活動的開展。在走訪過程中發現的各類問題及時反饋，盡快幫助企業制定有效措施解決，對企業提出的要求和建議，定期進行回訪，切實提高服務水平。（盧俊杰）