用“真心、誠心、熱心”服務企業

——河北省臨西縣質監局創先爭優服務企業發展記事

    今年以來，河北省臨西縣質監局深入學習貫徹科學發展觀，以“抓質量、保安全、促發展、強質監”為目標，以創先爭優為動力，通過開展干部作風紀律整頓，全局干職工開拓創新，扎實工作，積極為企業辦實事好事，樹立了良好部門形象。

    走進企業，用真心拉近距離

    質監局在創先爭優活動中，要求全局干職工圍繞“牢記宗旨、改進作風，搞好服務、解決問題，優化環境、推動發展”目標，主動深入企業摸實情、出實招、辦實事，不走過場，不搞形式，用實實在在的舉措和行動拉近與企業之間的距離。一是大力推行聯系企業制度，每名股級干部聯系2家企業，幫助企業解決在標準制訂、質量監管、計量管理、生產許可證、建立健全質量保證體系等方面遇到的疑難問題，為重點項目提供優質、快捷的服務。臨西六和興達飼料有限公司在生產中遇到技術問題，該公司提交的3份飼料企業標準急需質檢部門審理和修改，標準計量股工作人員特事特辦，及時對3份飼料企業標準的內容一一進行核對，并把信息反饋給公司，使企業得以順利生產。同時應公司要求，對在的電子天平、電子容器、筒式糧食水分快速測定儀進行免費計量檢定，受到了企業的好評。二是深入開展質量興縣活動，該局圍繞提高有效監管開展工作，推進企業提升質量，主動服務，采用國際標準和國外先進標準，完成了河北銀光化工有限公司采標認可一項，采標標志一項，幫助臨西聯通公司申報省級服務業標準化示范單位，幫助1家焊條企業申報了生產許可證。三是堅持走名牌發展之路，加大對縣內爭創名牌產品企業的幫扶力度，組織4家企業申報省級名牌產品，幫助４家企業申報省優質產品。

    情系企業，用誠心贏得贊譽

    該局要求全局干部職工眼向下看、腿向下走，多指導、多幫助，變“被動服務”為“主動服務”、變“企業跑腿”為“上門服務”、變“滯后服務”為“超前服務”，提高工作有效性，急事急辦，特事特辦搞好服務企業，扶持企業快速發展，通過人性化、親情化服務融洽與企業的關系。

    5月20日 ，縣文化館因業務需要，急需辦理機構代碼證。他們來到縣行政服務中心質監局服務窗口辦理組織機構代碼證書，由于該館機構代碼證書多年未年檢換證，此代碼數據已被省代碼中心廢置，因系統內無該單位相關信息，無法更換新證，這下可急壞了當事人。質監窗口兩位女同志想群眾之所想，幫群眾之所需，急事急辦，特事特辦，想法設法與省局代碼中心取得聯系，獲得該部門代碼的相關信息，按照辦證規定程序，對申請材料逐一進行了審核，在最短的時間為該單位辦理了組織機構代碼證書，保證了用戶急需。為表謝意，縣文化館致信表揚。信中稱贊，縣行政服務中心質監窗口工作人員態度熱情、服務周到、業務嫻熟、辦事快捷，質監窗口貼心服務暖民心，質監巾幗送溫馨！

    服務企業，用熱心排憂解難

    該局堅持多措并舉，主動開門納諫，廣泛聽取和采取各方面的意見建議，傾聽企業呼聲、明白企業需求、清楚企業意愿，把服務企業工作做細做實。主要采取走訪和懇談等形式，深入企業生產車間，來到企業員工中間，實地了解企業遇到的問題和困難，制定具體的幫扶措施，促進企業健康發展。

    該局在開展特種設備安全監察工作中，發現臨西縣圣邦化工有限公司和河北鑫泰軸承鍛造有限公司在用的承壓設備均存在安全隱患。圣邦化工公司使用的4臺水解鍋存在焊縫開裂，鑫泰軸承鍛造有限公司在用的5號、6號、10號儲氣罐筒體壁厚嚴重減薄到1.1㎜，如若繼續使用將會造成重大安全事故，給企業財產帶來不可估量的損失，也將危及到職工的生命安全。為了不影響企業正常生產，該局安全監察人員主動放棄休息時間，一方面外聘技術人員幫助圣邦化工公司立即進行了水解鍋補修，經檢測達到了生產要求；一方面幫助河北鑫泰軸承鍛造有限公司對問題儲氣罐體進行更換，確保了企業財產及職工的安全，深受企業好評。6月1日，臨西縣圣邦化工有限公司總經理朱永生和河北鑫泰軸承鍛造有限公司董事長李金貴分別對質監局熱情服務深表感謝，感謝質監局特監人員及時為企業排除了壓力容器出現的安全隱患，稱贊質監部門是企業的“保護神”。（通訊員：江華云）