近日，二連浩特市質監局成功調解一起套裝門質量投訴案件，為消費者化解了糾紛，有效維護了消費者的權益。

    9月6日，二連浩特市質監局接到一消費者投訴，稱其從歐派克套裝門專賣店購置的套裝門存在安裝后關不上門，開不了鎖等問題，后市質計所技術人員對該套裝門進行檢驗，檢驗結果表明，該套裝門主要質量問題是浸漬剝離性能不合格，主要原因是生產企業在生產過程中選用了不具備防潮、耐高溫能力的膠粘劑。該項指標不合格，將導致木門在受水浸濕時膠合不均勻、膠結力下降。

    9月7日，雙方當事人在市質監局局進行現場調解，該局執法人員首先向雙方當事人告知質監部門關于產品質量申訴處理辦法，積極調解，經過二個多小時的細致的工作，最終雙方達成調解協議，由套裝門經銷單位負責給用戶退還套裝門購置款3600元，并依法勒令銷售方將剩余的套裝門作退廠處理，至此成功的調解了這起糾紛。通過這起質量糾紛的調解，使雙方當事人進一步增強了企業是產品質量第一責任人的意識，宣傳了質監工作，質監工作人員積極為百姓解憂的工作精神受到了當事人的高度評價。（通訊員：李貞）