陽谷縣質(zhì)監(jiān)局在開展創(chuàng)先爭優(yōu)中始終把服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，采用多種方式，體現(xiàn)服務(wù)宗旨，提升服務(wù)水平。

    一、突出工作重點，確保服務(wù)到位。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范帶動作用，確保食品安全和特種設(shè)備安全，組織開展食品安全專項整治行動，對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)做到檢查到位，并與企業(yè)簽訂質(zhì)量安全主體責(zé)任承諾書和食品添加劑使用承諾書，強化企業(yè)的質(zhì)量保證能力。扎實開展特種設(shè)備安全監(jiān)察，突出抓好企業(yè)安全主體責(zé)任的落實，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。

    二、規(guī)范窗口服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。代碼窗口圍繞“便民、利民、高效、廉潔”的要求，創(chuàng)新服務(wù)形式和管理方式，在窗口推進首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、明確答復(fù)制，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    三、分類指導(dǎo)企業(yè)，提高服務(wù)效率。在日常監(jiān)督檢查過程中，該局對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實行分類指導(dǎo)，對有一定規(guī)模、實力的企業(yè)，主動與之加強溝通聯(lián)系，強化咨詢服務(wù)，提高生產(chǎn)經(jīng)營水平；對規(guī)模較小、實力較弱、依法生產(chǎn)意識不強的小企業(yè)，在督促其依法生產(chǎn)的同時，多方面給予他們關(guān)心，在質(zhì)量、計量標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備使用等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面進行指導(dǎo)和幫助，使他們逐步走上規(guī)范的經(jīng)營之路。

    四、公開承諾兌現(xiàn)，優(yōu)化服務(wù)機制。該局把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落在履行質(zhì)監(jiān)責(zé)任、服務(wù)人民群眾上，黨組織和黨員做出公開服務(wù)承諾，自覺接受社會監(jiān)督。按照承諾事項，組織紀(jì)檢人員，加強監(jiān)督，確保承諾兌現(xiàn)。

    （山東省聊城市陽谷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）