為進一步提高行政效能,建設服務型機關,三河市質監局采取多項措施,規范行政審批和服務,不斷提高辦事效率、服務質量和服務水平。
一、提高辦事效率,代碼辦理透明化。將辦證材料、辦證程序、辦證時限、收費標準制作成辦事指南,通過公告欄和宣傳單向社會公開,縮短辦理時間,方便辦證企業和群眾。
二、提高服務意識,服務方式多樣化。為更方便辦理業務的群眾,在大廳窗口處特意配備了簽字筆、印臺、老花鏡等用品。對于手續齊全的,當場辦理,手續不全而急用的,特事特辦,情況特殊的,加班幫辦,杜絕業務積壓現象發生,把服務工作做細做實。
三是嚴格執行首辦負責制、一次告知制、限時辦結制等制度,認真接待好每一個服務對象,杜絕工作拖拉現象的發生,對于不熟悉辦理事項申請表填寫或填寫有誤的,窗口工作人員必須耐心解答,讓每位辦證群眾滿意,從整體上提高機關工作效率和工作水平。