一段時(shí)間以來,美白效果明顯是牙膏類產(chǎn)品招攬消費(fèi)者的重要賣點(diǎn),更有產(chǎn)品聲稱具有“一次刷牙后,牙齒迅速更美白”的效果。但一些消費(fèi)者使用后發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品的實(shí)際功效與廣告宣傳相差甚遠(yuǎn)。原來,不少商家用“美化產(chǎn)品代言人”的方式來夸大產(chǎn)品功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
在某品牌一款“魔力迅白”牙膏的廣告中,形象靚麗的演員刷牙后,拿出一張由白色過渡到淺黃色的色卡,對著自己的牙齒比較,發(fā)現(xiàn)牙齒立刻比刷牙前白了幾個(gè)等級。但很多使用該款產(chǎn)品的消費(fèi)者抱怨稱,根本沒有如此明顯的效果:“刷前什么顏色,刷后依舊什么顏色;即使刷上三四個(gè)月,牙齒的顏色也沒變化。”
記者買了一支“魔力迅白”牙膏研究,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上標(biāo)明其具備兩大功效,一是 “迅速提升牙齒的美白程度”,二是 “持續(xù)使用后有效美白牙齒”。但這兩個(gè)顯眼的功能表述旁都打有星號。仔細(xì)查找,記者發(fā)現(xiàn)星號代表了額外說明,包裝上用小了幾號的字體標(biāo)出:“迅速美白”是“暫時(shí)性視覺效果,使用效果可能因人而異,受牙齒基色和光線影響”,“持續(xù)美白”是“針對外源性色斑有效”,此外“本產(chǎn)品可能會造成織物染色”。
難道“魔力迅白”是給牙齒染色?業(yè)內(nèi)人士向記者解釋,“差不多就是這個(gè)道理。”該人士解釋,受安全性和實(shí)際使用情況限制,牙膏不可能“長久、明顯地給牙齒染色”,所以這款產(chǎn)品才會標(biāo)稱 “使用效果受牙齒基色和光線影響”。在實(shí)際使用時(shí),“除非牙齒特別黃的人可能會發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)變化,普通人的效果則看不見。”至于廣告中為什么演員的牙齒本來就不太黃,使用后還能明顯增白的“奧秘”,則在于“這些廣告都經(jīng)過后期加工,效果是夸大的。”
記者還了解到,用技術(shù)處理產(chǎn)品代言人來體現(xiàn)產(chǎn)品的“美容”功能在整個(gè)日化行業(yè)都比較普遍。比如,英國廣播標(biāo)準(zhǔn)局今年禁播了多條 “后期美化過度、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的化妝品廣告,包括明星朱莉婭·羅伯茨代言的蘭蔻奇跡薄紗粉底液、名模克里斯蒂·特林頓代言的美寶蓮抗衰老粉底 “The Eras-er”。事后有涉事企業(yè)承認(rèn)在廣告中采取了“提亮皮膚、美化妝容、減少陰影、柔滑嘴唇、加深眉毛”等后期處理,還有企業(yè)承認(rèn)在拍攝廣告時(shí) “善于用光”。可見,即使是國際大牌明星,使用了那些產(chǎn)品也未必能實(shí)現(xiàn)“立竿見影”的美容效果,更何況普通消費(fèi)者?
然而,這些具有誤導(dǎo)性的宣傳方式在國內(nèi)尚無有效的監(jiān)管方式。據(jù)悉,我國只對廣告詞表述是否夸大有規(guī)定和約束,但對代言形象的后期修飾是否合理適度卻沒相關(guān)細(xì)則。這就導(dǎo)致部分企業(yè)利用“美化代言人”的方式來規(guī)避違規(guī)行為,夸大產(chǎn)品功能,對此,有關(guān)管理方面豈能坐視不管?(本報(bào)記者 任翀)