10日，渝北區，工商執法人員在沃爾瑪超市冉家壩店進行督導和檢查。　記者 歐陽祖兵 攝

　　洋品牌深陷“誠信門”

　　家樂福

　　今年1月，國家發改委宣布，家樂福在部分城市的連鎖店涉嫌價格欺詐，發改委已責成地方價格主管部門對其進行處罰。

　　肯德基

　　今年8月，肯德基快餐被曝出“KFC醇豆漿”為廉價國產豆漿粉沖泡，這種廉價國產豆漿市場價大約是0.7元/包，經過沖泡之后價格飆升至7.5元。

　　沃爾瑪

　　近日，沃爾瑪在重慶的多家分店以普通豬肉冒充高檔“綠色豬肉”銷售被查，其在渝門店全部停業整頓15天；兩人被逮捕，25人被刑事拘留。

　　在沃爾瑪(微博)“假冒綠色豬肉”事件中，重慶的處理果斷而堅決：在渝店面全部停業整頓，涉嫌銷售偽劣產品罪的該逮捕的逮捕，該拘留的拘留。

　　對這樣頂尖企業的處罰，充分顯示了我市在保障食品安全上的堅決態度，不管是什么企業，一旦出現食品安全問題，都要嚴肅查處、嚴厲打擊，絕不姑息。重慶能對這一行業巨頭“動真格”，受到市民的普遍贊譽。

　　目前，沃爾瑪已提交了整改方案，市工商局稱，若再無其他問題，沃爾瑪在10月24日可重新開業。

　　嚴打是否動真格？

　　沃爾瑪搞假也照樣嚴查

　　在重慶警方打擊食品藥品安全犯罪百日專項行動深入推進之際，8月24日，有消費者向工商部門反映，沃爾瑪超市賣假冒“綠色食品”豬肉，重慶市工商局調查發現：沃爾瑪超市在重慶的多家分店存在虛假宣傳、食品標簽含有虛假內容等違法行為。

　　有輿論認為，該行為違反的是法律，刺痛的是民心，傷害的是市場秩序和商業倫理。由于沃爾瑪在全球商業的龍頭地位，此事件的走向，將成為重慶“食品嚴打風暴”能否“動真格”、能否真正對百姓餐桌負責的“試金石”。

　　重慶果斷地采取行動，選擇了重拳出擊。警方與工商局成立了聯合調查組，全面調查后發現，沃爾瑪多家分店長期大肆銷售假冒“綠色食品”豬肉的違法犯罪事實。

　　是否故意售假？

　　兩星期盤點一次竟未發現

　　據悉，沃爾瑪在渝各分店內部，設有店長(總經理)、常務副總、副總等領導職務，下設多個部門。其中，進貨部負責所有商品進貨；生鮮部負責畜禽等 生鮮銷售。生鮮部有主管，工作人員有負責分割畜禽肉的技師，有負責將分割的畜禽肉標注沃爾瑪內部規定的商品條碼、制作標價簽等工作的打碼員，有負責柜臺分 揀、過秤等的銷售員。

　　記者獲悉，有關涉案人員從事違法行為時，其實都是心知肚明的。

　　各分店均執行盤點制度，每兩個星期都會盤點一次，“綠色食品”豬肉的銷售量遠大于進貨量，盤點時必然能發現，但問題卻被掩飾過去了。

　　同時，沃爾瑪超市簽訂購買“綠色食品”豬肉的公司所銷售的“綠色食品”豬肉，出廠標示為“綠色白條豬肉”，綠色食品標志位于豬胴體前、后腿及下 腹部，蓋有相應印章，而相關分店銷售的假冒“綠色食品”豬肉并沒有該印章，對于工作人員而言，是否是“綠色食品”豬肉，本應一目了然。

　　為何鋌而走險？

　　為完成指標忽視商業誠信

　　那么，沃爾瑪超市分店的管理層和工作人員為何鋌而走險，違反法律和商業規范，出售冒牌的“綠色食品”豬肉呢？一名沃爾瑪超市前員工告訴記者，事件暴露出該超市在管理和誠信上出現問題，甚至不能排除分店負責人放縱的可能。

　　他說，各分店都有銷售總量和毛利潤率的指標，如果完成了該指標，員工可能得到工資15%~20%的獎金，同時，管理層還可能因為業績獲得職務晉 升的機會。該起事件暴露出有關管理人員為了不“空柜”、片面追求銷售業績，追求部門毛利率、獲得職務和獎金上的利益，而“忽悠”消費者。

　　整改得如何？

　　24日有望重新開業

　　市工商局稱，若再無其他問題，沃爾瑪在10月24日可重新開業。

　　市工商局證實，沃爾瑪已遞交了整改方案，已基本被相關部門認可，但沃爾瑪暫未向記者透露整改方案細節，市工商局透露，其中一項是沃爾瑪此后購入的綠色豬肉，將在供應商處切割分裝，以杜絕沃爾瑪再混入普通豬肉出售，工商局相關人士稱，“供應成本肯定會增加。”

　　市工商局食品流通監管處處長左勇日前表示，沃爾瑪已從國內分店調集60名管理者到渝協助整改。

　　據了解，14日，沃爾瑪(中國)推出整改舉措：將成立多部門聯合的鮮食流程監管小組，強化無公害綠色農產品管理；對商場所有食品的外包裝、標 注、有效期等方面展開全面自查。不過，沃爾瑪(中國)并未透露此次“售假綠色豬肉事件”的直接問題所在，僅表示將加強審核以確保商場嚴格執行公司的管理流 程和標準。

　　據中國青年報(微博)、南方都市報(微博)、中國證券報(微博)

　　相關新聞

　　賣改期食品 沃爾瑪又被查

　　在重慶沃爾瑪“綠色豬肉造假事件”尚未塵埃落定之際，長沙市又發現沃爾瑪、家樂福幾家門店銷售“改期”食品行為，該市工商部門給予了沒收違法所得、收繳貨物、罰款等處罰。

　　今年8月，長沙市民向工商部門舉報，稱在沃爾瑪超市長沙雨花亭店、家樂福超市長沙芙蓉廣場店分別購買到的杭州產“寧波湯圓”、安徽產“速凍青豆蝦仁”有問題。

　　朝著陽光、變換角度，記者看到這些食品包裝袋封口上無一例外地有些淺淺的凹痕：沃爾瑪銷售的寧波湯圓，包裝上噴墨印刷生產日期為“2011年8 月6日”，但“凹痕日期”卻是“2011年2月18日”。家樂福出售的安徽產速凍青豆蝦仁標注生產日期為“2011年6月19日”，但“凹痕日期”顯示的 是“2010年12月20日”。

　　對此，家樂福和沃爾瑪在長沙的相關門店，分別在店堂貼出公開致歉信，表示將開展核查，避免出現類似問題。沃爾瑪雨花亭店還承諾召回相關商品。

　　依照《中華人民共和國食品安全法》有關規定，方澤海在長沙市雨花區工商局的調解下，舉報的市民獲得“十倍賠償金”和退款，由供貨商代為支付。

　　隨后，長沙工商對廠家、經銷商和超市涉嫌篡改或者銷售“改期”食品行為，展開調查。

　　通報稱，這些“改期”食品是供應商為實現銷售擅自更改噴墨生產日期。在查處供應商的同時，長沙市工商局認為，雖然超市方“積極配合了執法調查， 認識到了違法行為的危害后果，但是食品安全關系到人民群眾身體健康和生命安全，不能有絲毫懈怠”。為此，決定對沃爾瑪深國投百貨有限公司長沙雨花亭分店、 長沙家樂福超市有限責任公司分別給予追繳違法所得、沒收涉案問題食品和罰款1萬元的處罰。

　　據瀟湘晨報(微博)

　　新聞縱深

　　單譴責其良心無濟于事

　　對外企也要有嚴格監管

　　隨著洋品牌不斷“出事”。我們不得不思考：我們該如何保護消費者的權益？監管制度缺失，處罰力度不足，在守法成本高于違法成本的情況下，單純地譴責企業的良心無濟于事。

　　面對跨國企業，中國消費者無疑是弱勢群體，他們唯一所能依靠的就是強有力的制度保障和完善公平的法律保護。這既需要政府自上而下的治理，令有關 部門對于涉及外資品牌、企業的違規行為，堅定地站在維護消費者權益的角度，以公平、公正的態度予以解決；更需要司法、執法部門徹底貫徹法律的一致性和嚴肅 性，對于違法違規行為堅決懲處。

　　據新華社

　　他山之石

　　美國 法治是“尚方寶劍”

　　美國的消費者保護法律制度建立較早且比較完善。美國沒有消費者保護基本法，眾多單項的成文法和長期積累的大量判例構成了美國消費者保護立法體系。同時，法案一經頒布，政府每年都要檢查執行情況，以確保立法后真正起到保護消費者權益的作用。

　　對外經貿大學專家藍慶新認為，無論標準如何制定，上升到法治層面才是標準的根本。一旦成為法律，避免了很多后續不必要的麻煩。

　　法國 “消協”組織有18家

　　在法國，一部“消法”有差不多兩寸厚，這就需要具有專業知識的人和組織來為消費者服務，各種“消協”也就應運而生。法國類似中國“消協”的組織 有18家之多。作為“消協”來說，通常要做的事情是，既要保護消費者的權益，也要盡量避免讓消費者單槍匹馬地與企業打官司。而由消費者協會出面游說、調 解、斡旋，常常更容易解決問題。因為企業懾于“消協”的影響力，怕造成更大范圍的惡劣影響。

　　英國 “綠色標準”嚴格執行

　　近幾年英國超市在綠色概念的引導下采取了有效行動，針對超市賣場的綠色柜臺制定了嚴格的標準規范。無論多大的超市企業，在面臨標準規范時，都要嚴格執行。英國消費者協會也對這一綠色標準嚴格執行。

　　對外經貿大學專家藍慶新認為，之所以很多品牌在中國出現質量問題，主要在于一些產品的“中國標準”并不高。另外，由于國際品牌在人們的印象中不錯，所以大家經常對國際品牌的質量太信任。據法制晚報(微博)