時報(bào)12月15日訊 (記者 遲煥東) 停業(yè)整頓、罰款！濟(jì)南市旅游部門日前對山東華納國際旅行社等3家違規(guī)旅行社進(jìn)行了行政處罰，最高罰款1萬元。

　　據(jù)介紹，山東華納國際旅行社有限公司因在業(yè)務(wù)經(jīng)營中未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者，違反了《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第34條，依照規(guī)定，濟(jì)南市旅游局責(zé)令其停業(yè)整頓1個月。旅游局相關(guān)人士表示，旅游者有權(quán)了解地接社的資質(zhì)等信息，應(yīng)積極維護(hù)自己的知情權(quán)。“零負(fù)團(tuán)費(fèi)問題仍存在于個別旅行社。”上述人士說，濟(jì)南龍行天下旅行社有限公司的主要問題是，因旅游者的年齡差異額外收取費(fèi)用，違反了《旅行社條例》第62條；向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本，違反了《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第33條。依照規(guī)定，濟(jì)南市旅游局責(zé)令其停業(yè)整頓1個月，并處以人民幣6000元的罰款。“還有的旅行社問題出在內(nèi)部管理上。”該人士表示，濟(jì)南誠信之旅旅行社因在經(jīng)營中沒有妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，違反了《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條，依照規(guī)定，濟(jì)南市旅游局對其處以人民幣1萬元罰款。

　　濟(jì)南市旅游監(jiān)察大隊(duì)相關(guān)人士表示，消費(fèi)者出門旅游應(yīng)注意四方面問題。首先，要選擇有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，旅游者在報(bào)名時要查看該旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。其次，簽訂旅游合同時，要仔細(xì)閱讀合同條款，尤其應(yīng)注意有沒有購物環(huán)節(jié)以及購物次數(shù)的規(guī)定，以免落入“購物陷阱”。“事實(shí)證明，低價(jià)往往難以保證旅游質(zhì)量。”上述人士說，旅游市場相對透明，旅游者不應(yīng)只關(guān)注旅行社的報(bào)價(jià)高低，還要對旅游目的地有所了解，提高對“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的鑒別能力。最后，旅游者在旅游過程中，要保存好購物發(fā)票、旅游合同、聲像資料等，以便在旅行社違反合同時合理維權(quán)。