售出1500只假卡西歐手表，涉假金額近90萬元，售假商戶成淘寶商城第一個被關(guān)的B2C
假卡西歐聚劃算網(wǎng)頁截圖(新快報)
本報訊 近日，廣州消費者王輝(化名)在淘寶團(tuán)購“聚劃算”平臺上購得一款卡西歐手表，經(jīng)卡西歐正品專柜鑒定，所“團(tuán)”手表為假貨。這僅僅是冰山一角。經(jīng)淘寶商城(微博)確認(rèn)，該商城正品店“淘易手表專營店”發(fā)起團(tuán)購所售的1500只卡西歐手表均為假貨。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本次團(tuán)購累計銷售1500只手表，每只手表團(tuán)購價599元，涉案金額高達(dá)89.85萬元。
目前，淘寶商城已發(fā)出公告稱，對該店鋪施行暫時監(jiān)管，等所有糾紛處理完畢即實行清退，消費者可申請相關(guān)索賠。不過，據(jù)知情人透露，目前索賠的消費者僅為200人。
不到四折買名表
今年10月14日，阿里巴巴(微博)集團(tuán)旗下的淘寶團(tuán)購“聚劃算”平臺開展了“599元團(tuán)購卡西歐手表”的活動。
本次團(tuán)購活動由一家名為“淘易手表專營店”的淘寶商城商戶推出，銷售的卡西歐手表為“EF-550D-1AV男款運(yùn)動手表”，正品市場價為2282元。截圖顯示，該商戶所在地為“廣東廣州”。據(jù)王輝描述，賣家在網(wǎng)頁上標(biāo)榜自己為“淘寶全站正品阿瑪尼銷售冠軍店”、“淘寶全球購認(rèn)證商家”、“中國網(wǎng)上誠信品牌100強(qiáng)”、“淘金幣官方贊助商”。
王輝還記得，這個商戶還擁有淘寶商城“正品保障”，這意味著，該店鋪屬于淘寶商城“認(rèn)證并審核通過的商鋪”。
正是這些保障讓王輝決定來一次“團(tuán)購秒殺”行動，“我當(dāng)時還在竊喜，用不到四折的價格買下了名牌手表。”經(jīng)不住低價和“正品保障”誘惑的不止王輝一人，1500只手表(團(tuán)購限額)在數(shù)小時內(nèi)被搶購一空，銷售金額高達(dá)89.85萬元。
售假賣家已清退
王輝發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購來的卡西歐制作粗糙，經(jīng)越秀區(qū)中山五路的卡西歐專賣店開表驗證，該表為假貨。
消費者在淘寶網(wǎng)(微博)上發(fā)帖維權(quán)，引起淘寶官方重視。在團(tuán)購假表事件發(fā)生近一個月后的11月7日，淘寶團(tuán)購“聚劃算”發(fā)布了“有關(guān)淘易手表專營店男表團(tuán)購”的處理公告，承諾“假一賠三”(遭遇假貨的消費者可享有購買價的三倍賠償金)，并對該店鋪施行暫時監(jiān)管，等所有糾紛處理完畢即實行清退。
據(jù)知情人透露，這家商戶是淘寶商城最早入駐的一批店鋪之一，也將成為淘寶商城第一個被關(guān)掉的B2C。
該知情人稱，雖然聚劃算是一個獨立的團(tuán)購平臺，但對商品的審核權(quán)把控力度非常弱，主要審核是由淘寶商城以及淘寶網(wǎng)上相關(guān)商品類目的運(yùn)營小二來完成的。
28日，記者瀏覽該商戶，發(fā)現(xiàn)該商戶主頁已無法打開，有關(guān)查詢也沒有任何結(jié)果。
商城賠償“打折”
少數(shù)已獲得賠償?shù)南M者告訴記者，自己享受的是“退一賠二”待遇，而不是“假一賠三”。據(jù)淘寶客服人員介紹，“退一賠二”是指消費者將產(chǎn)品退回賣家，同時享受購買價的兩倍賠償金。
記者就這一問題詢問淘寶公關(guān)總監(jiān)顏喬，他給記者的答復(fù)是，“退一賠二就是假一賠三，這兩個是一個概念，不信你可以問問律師。”
“這怎么可能是一個概念呢？假一賠三，說明你出售了假貨，這怎么能退呢？消費者不需要將涉假的商品退回給商家，而是商家直接支付三倍賠償。”28日，浙江六和律師事務(wù)所葉飛律師明確告訴記者，這是兩個概念。他認(rèn)為，消費者有權(quán)向淘寶商城和售假商戶“淘易手表專營店”分別要求賠償。
而一名知情人士透露，“退一賠二”主要是因為該店鋪向淘寶商城交納的保證金根本不夠賠。
杭州中銘律師事務(wù)所蘇迪亞律師認(rèn)為，消費者一方面可以向淘寶商城要求履行賠償義務(wù)，同時可以向公安機(jī)關(guān)報案。根據(jù)相關(guān)行政法規(guī)，工商部門應(yīng)該對淘寶商城及淘易手表專營店停業(yè)整頓，并處以一定金額的罰款。他認(rèn)為，目前淘寶商城對違規(guī)賣家的懲罰較輕，還需要執(zhí)法機(jī)關(guān)的介入。
