(中國電子商務(wù)研究中心訊)2011年10月10日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網(wǎng)友對(duì)科迪團(tuán)購的投訴。

案例一：網(wǎng)友林女士的投訴團(tuán)購詐騙，網(wǎng)站關(guān)閉

　　2次參加科迪團(tuán)電話費(fèi)團(tuán)購，不兌現(xiàn)，一直拖延至今，又關(guān)閉網(wǎng)站4月電信話費(fèi)團(tuán)購：200元電信話費(fèi)充值僅需130元，以及100元移動(dòng)話費(fèi)充值僅需76元！！130+76X2=282元

　　案例2：網(wǎng)友黃女士的投訴三千多元話費(fèi)充值打水漂

　　我于今年5、6月份在科迪團(tuán)購網(wǎng)團(tuán)購了十幾單話費(fèi)團(tuán)購，總金額近3500元，但至今，話費(fèi)沒到賬、退款沒退、網(wǎng)站關(guān)閉，實(shí)在是太讓人生氣！

　　根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)的情況，我們的工作人員聯(lián)系了科迪團(tuán)購的售后服務(wù)，但無奈電話一直打不通。我們的工作人員又搜索了有關(guān)科迪團(tuán)購的信息，很多網(wǎng)友都反映自己也遇到了這樣的情況，付款后一直未收貨，多人反映此網(wǎng)站是釣魚網(wǎng)站，目前，此網(wǎng)站的頁面已經(jīng)無法進(jìn)入。

　　中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為，此類網(wǎng)站有非常典型的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，鑒于釣魚欺詐現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，在口碑好、信譽(yù)度高地網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，對(duì)于小網(wǎng)站的付款信息，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)斟酌之后再下單；同時(shí)建議網(wǎng)友了解付費(fèi)時(shí)使用的支付平臺(tái)是否提供擔(dān)保。遇到詐騙網(wǎng)站，及時(shí)報(bào)警也許是最好的選擇。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，用戶口碑和點(diǎn)評(píng)往往決定了其他用戶的購買，因此，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視用戶購物體驗(yàn)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營。10月20日，由中國電子商務(wù)研究中心、中國服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)暨中國服裝產(chǎn)業(yè)電商采購會(huì)”將于寧波舉行。屆時(shí)還將發(fā)布《2011誠信服裝電商企業(yè)寧波宣言》(詳見會(huì)議官方網(wǎng)站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。(文/網(wǎng)絡(luò)金融部 古田)

來源： 中國電子商務(wù)研究中心

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