(中國電子商務研究中心訊)2011年9月6日由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多個消費者對高朋網的投訴。
以下為消費者的投訴內容：
趙小姐：
我8月15號參加了高朋的絲瓜水團購活動，活動說明結束后1-3個工作日發貨，等了一星期不見發貨，聯系了客服，說會發貨，但是訂單較多，會有點慢，可實際只有52人購買；于是又等了一星期還是沒有發貨，再次聯系，只說會發貨，也不說什么時候，更不說延遲原因，我催了一下他們，再聯系就聯系不上了。我參過很多團，很多不知名的小網站都比高朋靠譜，太生氣了。
黃先生：
本人于7月21號購買了惠普打印機2臺，一直到8月9號才收到，然而2臺都是壞的，后又打了3,4次電話，讓高朋的業務員取回去重發，在8月25號收到一臺，然后再打電話客服就一直說向上反映，一直沒有下文了。后又于8月10日購買了歐恩的平板電腦，歐恩的工作人員于8月13號打電話告訴我N3的停產了，要我加200元換個型號，然而我在歐恩的網站上一查，如果我加200元的話同樣新型號比他們在網站買的還要貴100元，所以我要求退款，說是7到14個工作日，可是到到今天也沒有退，打電話客服說沒有權利解決，只能上報。
丹小姐：
我于2011年9月11號在高朋團購網團購了CEO隱形眼鏡，付款后發現錢直接打到了對方賬戶上就覺得不對了，抱著試試的態度電話聯系了店主021-51586503打了好多次，對方接電話說歡迎致電本公司...接著電話就直接掉線,打的次數都數不清了,是不是每次都這么巧阿信號不好怎么的上海的通信有那么差嘛?這不是明擺著騙人的嗎?錢收到了.并且高朋網再沒有可維權信息.高朋購物網站沒有任何發貨信息、收貨確認、申請退款等操作界面，消費者利益毫無保障。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網站，同時應加強維權意識，對不良團購網站予以揭露。（文/網絡團購與網絡經濟部 漠北）
來源：中國電子商務研究中心
聲明:登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。
