中國概念股當當網8月22日小幅高開后跳水轉跌,盤中跌幅不斷擴大,至收盤重挫14.66%,報6.87美元,股價創上市以來新低。以收盤價計算,其市值約5.4億美元,較其IPO定價時的估值12.5億美元下跌了7億美元。
書商該有的文化底蘊中, “信”字是最不能丟的。可是,隨著當當2010年底登陸美國股市,其家居百貨、化妝品、數碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類,逾百萬種商品的逐漸加盟,讓這個“書商”身上“書”的特質越來越少,“商”的習性越來越多。
從早期與各大傳統書店開展的口水戰、價格戰;到下單延遲、售后服務質量下降;再到如今的烏龍陣、錯價門……當當似乎病了,而且病情越來越重。
當當先得的是肥胖病。原本作為書商的當當,經營著自己擅長的圖書、音像制品等,獨領國內圖書音像市場風騷。但是,從2004年開始,當當逐漸涉足百貨、數碼等多種商品,用短短幾年的時間力圖將自己打造成為“近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶外休閑商品,中國經營商品種類最多的網上零售店”。如今,這個臃腫的身體似乎已經略顯疲態,在二季度財報中,當當2840萬元的虧損就來源于電器這一分支。
接著是“大牌病”。“店大欺客”一直是用戶最為頭疼的問題。商家憑借著自己雄厚的實力,強制性損害客人的權益,這樣的事情,就發生在已經成為國內電商巨頭的當當身上。
有人初步算了一下,當當三次烏龍門事件,直接遭受損失的用戶將近3000人,涉及金額上百萬元甚至更多,如此龐大的數額,當當僅以“微博”發布個聲明,單方面宣布顧客并不滿意的賠償方式,這很難讓網友們欣然接受。這種行為很容易讓我們想起某些明星們隨意耍大牌的故事:無論你愿意與否,我都以自我為中心,特立獨行,不管不顧。
當然,當當還有很多小毛病:機構臃腫導致的下單、物流過慢的“緩慢病”;因為追求利益和眼球不惜和同行大打出手的“紅眼病”等等。
有病就要醫,更要對癥下藥。如今,既然已經有上千名網友準備通過法律途徑對當當提起訴訟,李國慶就該冷靜下來,想想這劑“法律強心針”,能讓當當“康復”多少?
來源:donews
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