2011年7月25日，由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到武先生對高朋網(wǎng)的投訴。
以下為武先生的投訴：
6月12日在高朋買兩包減肥茶，結果過半個月只收到一包，打客服電話咨詢，遲遲不給解決，說幫忙催貨，結果又過半個多月還是沒收到，再次打電話，還是讓等，有這么慢的速度么，申請退款，至今仍未到賬，我對高朋的服務真是很失望。失望透頂�？头B(tài)度也不好，每次打電話基本都得五六分鐘才能接通，能急死人。高朋啊高朋，太讓人失望了!
根據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺的投訴記錄，高朋網(wǎng)近月來，由于發(fā)貨問題已經(jīng)多次被消費者投訴。這不僅說明高朋網(wǎng)的內(nèi)部管理存在一些問題，也說明高朋網(wǎng)在與商家的合作模式存在漏洞。雖然，實物團購目前還是團購行業(yè)的軟肋，但是高朋網(wǎng)的問題出現(xiàn)頻率遠遠高于其他團購企業(yè)。(CT)
來源：速途網(wǎng)
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