12月2日,國(guó)家質(zhì)檢總局示范窗口達(dá)標(biāo)驗(yàn)收小組對(duì)陜西檢驗(yàn)檢疫局通關(guān)業(yè)務(wù)處檢驗(yàn)檢疫窗口進(jìn)行了驗(yàn)收。陜西局黨組高度重視窗口建設(shè),在辦公室、科技、計(jì)財(cái)、政工、人事、監(jiān)審、機(jī)關(guān)服務(wù)中心等部門的全力協(xié)助下,順利通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,驗(yàn)收組表示將陜西局通關(guān)業(yè)務(wù)處檢驗(yàn)檢疫窗口推薦為全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)示范窗口。
驗(yàn)收小組在該局召開了座談會(huì)議,張艷芳副局長(zhǎng)從該局窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作方案、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)規(guī)范化建設(shè)、達(dá)標(biāo)預(yù)驗(yàn)收情況、為民服務(wù)具體做法以及窗口建設(shè)存在的問(wèn)題和建議等六個(gè)方面對(duì)該局檢驗(yàn)檢疫窗口建設(shè)情況進(jìn)行了匯報(bào)。省直機(jī)關(guān)工委王錦春副書記參加會(huì)議,并對(duì)該局窗口建設(shè)予以充分肯定。同時(shí),驗(yàn)收組邀請(qǐng)了十余家企業(yè)代表進(jìn)行了座談,聽取企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)檢疫窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見和建議,并到報(bào)檢大廳現(xiàn)場(chǎng)對(duì)報(bào)檢員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,了解對(duì)窗口服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的意見和建議。最后,驗(yàn)收小組對(duì)窗口進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,查看了窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件資料、窗口的環(huán)境布局、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配置、標(biāo)識(shí)設(shè)置,檢查服務(wù)崗位、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、人員配備、人員素質(zhì)等情況,同時(shí)抽取2名檢務(wù)窗口工作人員分別進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力測(cè)試,檢查了檢務(wù)窗口工作人員掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力情況。
驗(yàn)收小組通過(guò)全面檢查,對(duì)該局深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力實(shí)施窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作給予了高度評(píng)價(jià),認(rèn)為陜西局窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作成效顯著,亮點(diǎn)突出:一是陜西局窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、規(guī)劃精心、部門聯(lián)動(dòng)、措施得力、實(shí)施到位,排在全國(guó)示范窗口前列;二是省直機(jī)關(guān)工委王錦春副書記對(duì)陜西局窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)的“五個(gè)精心”和“五個(gè)到位”非常貼切、中肯;三是積極參與地方省、市“文明示范窗口”建設(shè),充分展示檢驗(yàn)檢疫風(fēng)采,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為陜西外貿(mào)發(fā)展服務(wù)。
(陜西檢驗(yàn)檢疫局)