隨著時代的發展，網絡、新聞等媒體作為承載社情民意的作用越來越突出。泰州市高港區質監分局適應形勢的發展，有機結合政務公開、權力運行系統、網絡論壇等輿論載體，專門建立了新聞發言人制度，不斷拓寬民意對接渠道，加強網絡信息的收集、行動和反饋工作，著力建設服務基層、服務群眾的服務性機關，取得明顯的成效。

    一、建立“大江論壇”新聞發言人制度。在高港區具有較高人氣的社區網絡“大江論壇”上注冊以“高港質監分局”為用戶名的新聞發言人，制定專人實時關注、跟蹤信息，對舉報的信息第一時間核查清楚，切實維護百姓切身利益。今年以來，已幫助解決群眾反映的居民樓電梯、加油站、LED燈具等質量問題13件。

    二、建立健全行政權力網上公開透明運行系統。按照省市局要求，完善了權力運行系統硬件安裝工作，全面推進了清理權力、固化流程等各個階段工作，特別是許可證辦理等服務項目類內容，做到全程網上辦理，全程網上監察和全程網上公開。

    三、深入企業群眾樹立民意風向標。設立政風行風意見箱，召開行風監督員、機關、企業等多層次座談會，走訪村居、企業300多家，發放征求意見表1000多份，解決或整改質監工作方面的問題6個。在更廣的范圍內接受群眾的評議和監督，促進分局更好地提升服務效能，為優先地區發展環境做出貢獻。（唐宏明）