近年來，淮安市楚州質(zhì)監(jiān)局以打造三大服務(wù)品牌為重點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，為企業(yè)群眾提供更加高效、快捷、貼心得服務(wù)品質(zhì)，樹立質(zhì)監(jiān)部門良好的社會(huì)形象。
一是打造行政審批 “一條龍”服務(wù)品牌。積極推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行，特種設(shè)備注冊(cè)登記等4項(xiàng)行政許可、483項(xiàng)行政處罰、16項(xiàng)行政強(qiáng)制、7項(xiàng)行政其他事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、審核、發(fā)證一條龍服務(wù)，讓行政權(quán)力明明白白、干干凈凈在陽(yáng)光下操作。設(shè)立行政審批服務(wù)辦公室，統(tǒng)一對(duì)外辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)解決多頭受理、后村操作等問題，讓企業(yè)群眾少跑腿，行政效能提速率60%。
二是打造12365舉報(bào)受理 “一站式”服務(wù)品牌。以信息技術(shù)為支撐，以執(zhí)法稽查隊(duì)伍為依托，形成了集舉報(bào)受理、信息傳遞和執(zhí)法打假指揮等功能為一體的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督舉報(bào)處置指揮業(yè)務(wù)平臺(tái)。每年接受群眾舉報(bào)投訴10多件，接受咨詢30多人次，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失100多萬元，切實(shí)起到聯(lián)系社會(huì)的橋梁和窗口作用，努力把12365打造成群眾和社會(huì)信賴的質(zhì)量維權(quán)服務(wù)品牌。
三是打造志愿幫扶“一條心”服務(wù)品牌。以志愿者隊(duì)伍為平臺(tái)，志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，積極走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)群眾提供貼心便捷服務(wù)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助困難群眾實(shí)現(xiàn)下崗再就業(yè)，主動(dòng)參加扶貧助困工作，在中秋春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，主動(dòng)慰問特困家庭，送溫暖獻(xiàn)愛心，奉獻(xiàn)質(zhì)監(jiān)人的關(guān)懷。（玉林 竇飛）
玉林 竇飛