這幾天，兩起汽車消費(fèi)投訴引起記者的注意，投訴問題都集中在輪胎的質(zhì)量上，而且，都是央視3·15晚會(huì)曝光的錦湖輪胎。兩度上演“召回門”后，難道錦湖輪胎質(zhì)量又出問題了？
今年4月份，消費(fèi)者黃某在海滄某4S店購買了一款中檔汽車。5月份，在路上行駛時(shí)，輪胎突然出現(xiàn)爆胎。在與商家協(xié)調(diào)處理未果后，黃某將該4S店投訴到了海滄工商所12315。
在調(diào)解過程中工商所工作人員發(fā)現(xiàn)，該車配備的是錦湖輪胎，在其輪胎側(cè)面出現(xiàn)一條較深的不規(guī)則的裂痕，肉眼無法判斷究竟是質(zhì)量問題還是被外物劃破。于是，工作人員要求4S店先行鑒定輪胎質(zhì)量。按照錦湖輪胎授權(quán)檢測(cè)點(diǎn)提供的報(bào)告，該裂痕系人為因素，不屬質(zhì)量問題，廠家不予賠付。
對(duì)此，黃某無法接受。黃某表示，他愿意自費(fèi)將輪胎送至國家質(zhì)檢總局上海輪胎檢測(cè)中心進(jìn)行質(zhì)量鑒定，待權(quán)威鑒定報(bào)告出來之后再進(jìn)行維權(quán)。
另外一起直指錦湖輪胎質(zhì)量問題的投訴，同樣發(fā)生在該品牌汽車，只是該輪胎出現(xiàn)了更為嚴(yán)重的脫胎現(xiàn)象。在廠家進(jìn)行自檢之后，承認(rèn)系質(zhì)量問題，同意免費(fèi)為消費(fèi)者更換一條輪胎，該投訴得到圓滿解決。
工商部門表示，基于錦湖輪胎一再上演“召回門”，希望“錦湖”可以真正從消費(fèi)者的安全方面考慮做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。