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港旅發局主席談內地客在港保障:不應強迫購物收附加費

時間:2010-07-21 12:54來源:人民網 作者:
  

  香港導游辱罵內地旅行團游客并強迫購物的事件,引發香港各界高度關注。近日人民網記者獨家對話香港旅游發展局主席田北俊。田北俊談到內地旅客到香港的保障和權益時說,不應強迫游客購物,不應讓他們有附加費,并且不應該有任何自費的項目。

  田北俊說,最近有關內地旅行團在香港旅游遇到一些問題,國家旅游局也首次發出了赴港游的警示,我們是十分支持的。因為里面的內容也是我們在香港推廣旅游一直想達到的目標。但是,現在實際的運作有很多別的問題發生,國家旅游局和我們香港的旅發局提的最重要的幾點,就是內地的旅客到香港來,游客和旅行社要看得比較清楚一點,他們的保障是什么,他們的權益是什么。

  田北俊表示,我們覺得最重要的是三點:第一,不可以強迫他們購物。第二,不可以讓他們有附加費,比如老人要加什么錢,小孩要加什么錢。第三,不可以有任何自費的項目,就是說我現在帶你到商店去,另外收200塊,帶你到沙灘去,又另外收200塊,這些應該全部包在里面了。

  他介紹說,2006年香港旅發局和國家旅游局在北京開始誠信香港游,現在有18個城市有旅行社做這個生意,但是很可惜的,內地有團到香港來的情況之中,這個團的數還是不多,只有10%到15%,另外的團還是不用這個概念的。當然我們可以指出一點,今年內地到香港的游客可能有1700多萬,大致上70%左右已經是個人游了,這是沒有關系的。另外還有30%,10%是來做生意的,還有10%是有朋友在香港的,過來是探親的。對于這個問題我們要正視,總體來說,這次的事件,我們覺得從香港人的角度來說,是覺得是很不開心的。香港一直是一個國際大都會,我們的文化、我們在過去社會上的聲譽,我們是一個文明的地方,這樣的做法我們覺得是很有問題的。

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