“LG地下翻新工廠”的事情愈演愈烈。昨日 ，LG電子中國有限公司對外發表聲明稱：“LG電子過去確實通過特約維修站更換了部分產品的外包裝。但只是對保管、運送過程中由于人為或其他原因損壞的產品外部包裝進行更換。”

　　近日，一篇題為《LG靠作坊翻新產品銷售8年》的網絡帖讓LG電子坐立不安。該帖闡述了LG電子從1998年開始一直在全國范圍內秘密進行大規模的小作坊式翻修，將殘次品翻新后當新品出售，包括等離子電視、液晶顯示器、空調、微波爐等。

　　LG電子中國公司昨日回應：“提供信息的合作者曾是LG電子上海地區某特約維修店的負責人。因其存在違規操作，公司于2005年終止了與其的合作，此人對LG電子心懷不滿。此次，他向媒體提供的信息與事實不符且夸大，是對LG電子的惡意中傷，LG電子將保留對此事采取進一步法律行動的權利。”

　　而業內一位負責家電公司電視業務的經理昨日更是向記者透露：“據我所知，國內還有很多企業在做和LG電子類似的‘翻新’。”當記者問及家電企業更換的是否僅限于外包裝時，這位經理僅表示：“那就不得而知了。”

　　LG電子中國公司宣傳部韓雪飛對記者表示，外包裝指的是包裝產品的紙箱等，不涉及產品本身。更換外包裝并不違反國家法律規定，但這次事件也暴露了LG電子在之前的管理上的確存在一些問題，需要改善。目前，該公司已經停止了上述“作坊翻新”。

　　但上述的那位經理則表示，國家相關法律規定，在運輸過程中受損的貨物必須返回公司注冊地進行外包裝等處理，不允許企業在非指定地點進行處理。在產品重新通過國家相關部門檢驗后，方可重新進入流通領域。

　　但北京市消費者協會法律顧問邱寶昌對記者表示，如不涉嫌產品本身，而只是更換外包裝并不算欺詐消費者，但如產品本身更換就是明顯的以舊充新，即違反了國家的相關法律法規。

　　這位經理還強調，由于對受損產品返回注冊地處理要增加很多費用和成本，目前在我國，很多家電企業都采取類似于LG電子的處理方式進行“作坊翻新”。

　　此外，一外資家電企業員工也向記者透露，企業在指定維修站更換外包裝是很普遍的事情。產品包裝非常講究，連包裝袋都是有規定的，銷售公司沒有對受損貨物進行更換的能力，但維修點可能有更換所需的包裝袋等。