榮成市人民法院判決一起因熱水器故障而引起的人身損害賠償案件，判決家電經(jīng)銷商支付消費者12萬多元賠償款。

　　2003年3月，榮成市的張女士在榮成市某商場購買了一臺燃氣熱水器。2006年7月29日，因該燃氣熱水器發(fā)生故障，張女士的丈夫打電話向商場咨詢，商場隨后派工作人員前來維修。不料維修過程中發(fā)生液化氣爆炸，造成在餐廳內(nèi)的張女士及家人身體大面積燒傷。張女士為此到多家醫(yī)院救治，花了數(shù)萬元醫(yī)療費。張女士遂向法院提起訴訟，要求商場承擔賠償責任。而商場認為，張女士家的燃氣熱水器事發(fā)時已超保修期，商場沒有維修義務；且張女士沒有證據(jù)證明燃氣熱水器有質(zhì)量問題，因此商場不應該承擔賠償責任。

　　法院審理認為，原告購買被告銷售的產(chǎn)品后，被告有保修和維修的義務。但被告單位及工作人員均沒有從事燃氣燃燒器具安裝、維修的資質(zhì)，卻為原告安裝燃氣熱水器，并在熱水器有問題時進行維修，具有過錯，該過錯與事故的發(fā)生具有因果關系。原告家擅自改裝家中輸氣管道，亦有漏氣之安全隱患，故原告應自負部分責任。結合原、被告之過錯程度，以被告承擔50%責任為宜，某商場應支付消費者各項賠償共計12萬余元。