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雙卡萊特斯皮鞋沒穿就開膠 客戶要退貨遭拒絕

  市民于女士近日撥打了本報熱線反映自己12月3日在李滄區的東李鞋城花了280元買了一雙卡萊特斯39碼的皮鞋,沒想到剛買了13天就開膠了,去找他們維修時,他們說是不退不換,保修期只有一個月,而自己在網上看到的則是保修期三個月,最后就說返廠維修,也沒有給發票,就給了一張紙條,上面沒有簽字沒有公章。

  記者隨后撥打了卡萊特斯專賣店的電話,一位姓蔡的工作人員告訴記者,這件事情他也不是很清楚,鞋出現開膠的情況也是比較正常,都屬于正常的售后維修,一般會根據不同的價格和鞋的型號有不同的售后維修標準,而這位顧客對保修期的質疑可能是由于價格的原因造成的,不同的價格保修期不一樣,還有保修半年的,而他們也是個體戶,并沒有公章,也沒法在紙條上蓋章,如果顧客還有疑問的話可以讓顧客直接與他們聯系。記者 潘立超 (來源:半島網-城市信報)

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