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申通快遞1850元毛衣丟失賠40元 失主遭遇索賠難

  快遞1850元毛衣 丟失僅賠40元?

  幾經(jīng)波折,失主終于拿到全額賠償

  新快報(微博)訊 見習(xí)記者 張若然 報道 12月1日,網(wǎng)店店主劉先生將一批價值1850元的毛衣寄往浙江省,一個星期過后買家沒收到貨物向劉先生投訴,劉先生與快遞公司交涉數(shù)日,對方只愿按比例賠償部分損失。幾經(jīng)波折,昨日申通(微博)快遞廣州分公司終于答應(yīng)全額賠償劉先生的損失,下午3時許,劉先生從廣州白云分公司北站轄區(qū)處拿到了全部賠償款。

  劉先生說,他當(dāng)時向申通快遞公司全國投訴熱線投訴,對方一開始不愿意承認(rèn),隨后答應(yīng)會內(nèi)部協(xié)商。劉先生等待了一周,沒有回復(fù),才找到申通快遞廣州白云分公司進(jìn)行投訴,對方答應(yīng)按照郵費(fèi)的2倍賠償,只愿意賠償劉先生40元。“1850塊錢的毛衣只賠我40塊錢,誰能接受啊?”,劉先生表示不接受這個賠償方案。并一直與申通快遞方通過網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行交涉。

  前日下午,申通快遞廣州白云分公司表示愿意賠償劉先生800元,但劉先生仍然堅持要求對方全額賠償。

  昨日,申通快遞廣州分公司主管表示愿意全額賠償劉先生的損失。昨日下午3時許,劉先生帶著身份證復(fù)印件到申通快遞廣州白云分公司北站轄區(qū)處拿到了全部的賠償款。

  (報料人:劉先生 獎金:50元)

 

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