網絡團購調查顯示

　　六成以上團購消費者權益被侵害

　　□記者  俞佳

　　晚報訊 近兩年，網絡團購急劇發展，由此引發的各種侵犯消費者合法權益的問題也層出不窮。上海、北京等21城市消協及中國消費者報社日前在深圳聯合發布了網絡團購消費者權益保護狀況調查報告，指出有六成以上團購消費者權益被侵害。

　　調查顯示，網民對網絡團購的商品或服務總體評價并不高，其中表示 “滿意”的僅為16.16%，超過80%的參與調查者表示“一般”或“不滿意”。

　　調查還顯示，62.12%的參與調查者表示在網絡團購過程中遇到過合法權益被侵害的情況。一些知名度非常高的團購網站因單方取消訂單、售假等問題屢屢被媒體曝光，致使網絡團購行業信譽大幅下降。

　　另外，由于消費者對團購網站和商家處理糾紛的滿意程度較差，在參加團購合法權益被侵害后，四成人選擇放棄維權。

　　針對網絡團購帶來的消費問題，消協發布消費警示，提醒消費者在參加網絡團購時，要積極采取自我保護措施。另外，還應注意保留交易記錄、索取售貨憑證等。