(中國電子商務研究中心訊)2011年10月11日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網友對中國Y88網游交易平臺的投訴。
網友萬先生的投訴：
購買游戲幣訂單交易支付已經完成但是網站客服要求繳納押金我不信任這樣的交易方式也不相信這樣的網站
網友劉先生的投訴：
這個網站是覺對騙子網站！！我騙了3500塊...你點交易了以后，他們的客服會先向你索要800元的擔保押金..說審核后就能返還到銀行賬戶上。等你沖進去了以后..又以“您尚未激活押金返還業務”的名義..讓你沖2500元激活..說沖進去以后就能返還800元押金和2500元激活費用...等你再次充值2500元后，他們客服又說您尚未開通VIP服務...再叫你充值4500元開通并返還...而且還說如不充值..資金賬戶就會被凍結..押金什么的將無法返還...我就是被騙到這一步..直接去報警了...不用說找到他們客服..直接罵
根據網友反應的情況，我們的工作人員聯系了中國Y88網游交易平臺的售后服務，但該網站并未留有電話。我們的工作人員又搜索了中國Y88網游交易平臺的信息，很多網友都反映自己也遇到了這樣的情況，付款后一直未收貨，多人反映此網站是釣魚網站。該網站只留有一個網頁客服，但卻鮮有客服回應。
中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，此類網站有非常典型的網絡欺詐行為，鑒于釣魚欺詐現象的日趨嚴重，在口碑好、信譽度高地網站進行消費，對于小網站的付款信息，消費者應當仔細斟酌之后再下單；同時建議網友了解付費時使用的支付平臺是否提供擔保。遇到詐騙網站，及時報警也許是最好的選擇。
據中國電子商務研究中心調查顯示，用戶口碑和點評往往決定了其他用戶的購買，因此，電商企業應當重視用戶購物體驗，堅持誠信經營。10月20日，由中國電子商務研究中心、中國服裝網共同主辦的“2011中國服裝行業電子商務應用峰會暨中國服裝產業電商采購會”將于寧波舉行。屆時還將發布《2011誠信服裝電商企業寧波宣言》(詳見會議官方網站：http://www.100ec.cn/zt/fuzhuang/) (文/網絡金融部 古田)
來源： 中國電子商務研究中心
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