團購188元月餅店家只給158元禮盒
店員稱可用散裝月餅補差價團購網(wǎng)站稱核實后可退款
本報訊 (記者 雷軍 實習(xí)記者 劉曉旭) 原本團購的價值188元的月餅,到店領(lǐng)取時卻被店員告知只能領(lǐng)價值158元的另一款月餅,且無法退款。昨天下午,市民吳先生遭遇了一場團購烏龍。金鳳成祥木樨園店店員稱,差價可用散裝月餅補足。團購網(wǎng)站回應(yīng),將核實情況后予以處理。
市民吳先生說,臨近中秋時,他看到“窩窩團”網(wǎng)站推出了“99元享原價188元月餅”的團購活動,便購買了一盒金鳳成祥錦繡華禮月餅禮盒(9個裝)。
昨天下午3點,他憑著團購的月餅兌換碼,前往金鳳成祥木樨園店領(lǐng)取月餅,卻被店員告知,由于價值188元的月餅貨品不足,他只能領(lǐng)取另外一款價值158元的月餅禮盒。吳先生認為店家此舉涉嫌欺詐。店員稱,吳先生可以用散裝月餅補足兩款禮盒的30元差價。吳先生對此并不滿意:“我團購這盒月餅是為了送禮的,我要那么多散裝月餅干什么?”
記者登錄窩窩團網(wǎng)站看到,該網(wǎng)站明確寫明,可花99元團購價值188元的金鳳成祥月餅,在9月7日至12日之間,顧客可憑電子碼前往本市59家金鳳成祥經(jīng)銷店領(lǐng)取。網(wǎng)站顯示已有820人參加了此次團購活動。
昨天下午,金鳳成祥木樨園店店員證實吳先生所述情況,“有貨就兌換188元的,沒有的話就只能換158元的”。至于為何188元月餅禮盒供應(yīng)不足、是否還有其他解決措施,店方?jīng)]有回應(yīng)。記者隨后詢問了金鳳成祥朝陽門店和草橋店等分店,店員均表示188元月餅禮盒充足,沒有顧客提取過價格縮水的月餅禮盒。記者根據(jù)團購網(wǎng)站注明的電話聯(lián)系金鳳成祥食品有限責任公司總店,對方一直無人接聽。
“窩窩團”客服稱將聯(lián)系吳先生。該客服表示,吳先生可去其他分店兌換,或待網(wǎng)站核實此事后退款。