(注:中國電子商務研究中心配圖)
以下為陳小姐的投訴內容:
“創(chuàng)維彩電萬人大團購”活動存在虛假宣傳、誤導宣傳、虛構原價、價格欺詐!
在團購的宣傳頁面投票結果中我們可以很容易地看見針對類型的投票結果為LED最高,既然有投票,就應該按照投票結果制定,不按投票就過,顯然就是庫存貨,就是欺騙。
團購活動中,我們可以清楚可見六折標示以及創(chuàng)維3999!創(chuàng)維的原價標示按六折打折后應售價為2399.4,銷售價格卻為2660(那個創(chuàng)維是包郵的,線是創(chuàng)維免費送的,這兩樣創(chuàng)維承諾的東西,最后竟要算錢嗎?)創(chuàng)維彩電旗艦店至少違反了國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中的四條:
1、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易的。
2、標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。
3、降價銷售所標示的折扣商品或者服務,其折扣幅度與實際不符的。
4、虛構原價,虛構降價原因,虛假優(yōu)惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的。
因此要求根據《消費者權益保護法》第四十九條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失!
對此,中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為,團購行業(yè)快速發(fā)展的同時也暴露了很多問題,發(fā)貨速度慢、產品質量參差不齊、售后服務無保障等。據了解,國內的團購網站如今已經超過5000家,團購網站通過互聯網和口碑影響最大程度上來影響用戶的團購交易行為,因此,如何能夠在眾多的團購網站中脫穎而出,的確值得商家們好好研究。只有消費者滿意了,商家才能走得更遠,因此做好相關服務,保證團購質量就顯得尤為重要了。
來源:中國電子商務研究中心
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