在愛蜂潮體驗館四樓的墻紙輔料區，“日本原漿”產品的外包裝上看不見中文說明 攝/記者 吳海浪

　　“唯一綠色認證產品”遭質疑 進口商品包裝無中文說明

　　線下體驗、線上消費，淘寶商城愛蜂潮家居體驗館這一全新模式一度引起人們關注。然而，開業不到3個月，就有消費者對其銷售的“唯一綠色認證膠漿產品”提出質疑。

　　對此，有律師表示，愛蜂潮售賣不合規產品的行為或違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者可對其提出賠償。

　　消費者質疑

　　環保部網站未見恩流綠色認證

　　8月15日，正在裝修自家新房的谷女士，從西五環外的石景山慕名來到位于四惠東的淘寶商城愛蜂潮家居體驗館，打算挑選一款環保型膠漿，用以粘貼壁紙。

　　經過挑選，谷女士在體驗館四樓壁紙等輔助材料區，選中了一款由浙江杭州宏恩化纖有限公司出品的“恩流無縫墻紙布專用膠漿”(以下簡稱“恩流專用膠漿”)，每袋售價30元。

　　“本品融合歐美著名粘膠工程師多年悉心研究成果，采用純天然食用糯米為原料，經過高分子萃取而成，無毒、無異味、健康環保。”谷女士看到，該產品外包裝上，除上述說明外，還印有十環相連的“中國環境標志”。

　　房屋裝修容不得半點馬虎，細心的谷女士希望體驗館接待人員提供該產品有關“綠色產品認證”的材料。而接待人員卻稱，他不是廠方工作人員，無法提供相關材料。

　　接待人員的說法讓谷女士非常不解，她追問道：“如果認證是假的，你們負什么責？”接待人員說：“可以按規定向廠家退貨。”

　　谷女士帶著疑問離開了體驗館。回家后，谷女士登錄了環境保護部官方網站。經過一番查找，谷女士發現，環保部數據中心的“環境標志獲證企業”欄內，根本沒有恩流專用膠漿獲得中國環境標志認證的任何信息。

　　驚訝之余，谷女士將此情況反映給了本報。

　　記者探訪

　　兩款“日本原漿”不見中文說明

　　8月18日，記者來到了淘寶商城家居體驗館的墻紙輔料區。在商品展示臺上，記者看到了谷女士提到的恩流專用膠漿，以及另外幾款同類商品。

　　記者注意到，這些膠漿均稱“環保健康產品”，原料為“可食用糯米”。此外，有兩款“日本原漿”的外包裝上印滿了日文，看不到關于產品名稱、生產廠家、產地等內容的中文表述。

　　根據《中華人民共和國產品質量法》(以下簡稱《質量法》)第27條規定：“產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：一、有產品質量檢驗合格證明；二、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；三、根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明……”

　　進口商品也不例外，愛蜂潮銷售的上述兩款產品顯然不符合《質量法》的規定。

　　記者隨即向接待人員索要這兩款“日本原漿”的中文材料，并向其咨詢產品的質量情況。接待人員稱，商品種類太多，自己并不掌握具體質量情況，消費者可上網查閱。

　　“既然體驗館展示樣品，利用網絡幫助商家銷售商品，并為商家和消費者搭建網上交易平臺，如同商場、超市的出租柜臺，就有責任向前來體驗的消費者解答所售商品的質量情況。”記者當場提出質疑。

　　直擊說明

　　“唯一綠色認證粘膠”并非唯一

　　登錄淘寶商城，記者找到了恩流專用膠漿。該膠漿在產品說明中聲明：“恩流專用膠漿是市場中唯一通過‘中國綠色產品認證’的建筑粘膠制品。”

　　然而，記者通過百度搜索，卻又發現了另兩款自稱通過了“中國綠色產品認證”的粘膠制品。

　　名為“L-115墻紙膠粉”的粘膠制品聲稱：L-115墻紙膠粉，是采用歐洲天然植物纖維原料，經高分子萃取物制造而成的建筑粘膠制品，是建筑裝飾業粘膠產品中少有的可生物降解、完全無毒無害、綠色環保的健康型產品。

　　而由浙江杭州嘉力豐化工有限公司出品的“嘉力豐純天然墻紙壁布接著劑”也聲稱：2009年3月，嘉力豐順利通過了國家環保總局認證中心的“中國綠色產品認證”。這也是國內首個墻紙輔料(包括粘膠制品)通過“綠色產品認證”。

　　隨后，記者還發現，“嘉力豐純天然墻紙壁布接著劑”的產品說明與“恩流專用膠漿”幾乎完全相同，就連“中國綠色產品認證”的證書號和檢驗報告也一模一樣。到底誰是李逵？誰是李鬼？

　　連線廠商

　　恩流膠漿自稱從嘉力豐進貨

　　對于證書號和檢驗報告完全相同的情況，記者日前連線嘉力豐公司，一名銷售人員表示，自己并不了解情況，無法回答問題。記者希望聯系相關負責人，而該銷售人員卻稱，負責人聯系不上。

　　隨后，記者又連線了恩流專用膠漿的生產廠家——浙江杭州宏恩化纖有限公司。一名姓鄭的工作人員告訴記者，他們是從嘉力豐公司進的貨，嘉力豐獲得了“中國綠色產品認證”。

　　記者提出，無論是出品人還是出品人地址，恩流專用膠漿都標明是杭州宏恩化纖有限公司，而非嘉力豐公司。對此，該工作人員沒有進行解答。

　　接下來，記者咨詢了3·15消費者投訴熱線，工作人員表示，恩流專用膠漿與嘉力豐純天然墻紙壁布接著劑是由不同的生產廠家加工生產，屬兩個產品。兩者名稱不同，綠色產品認證號就不應該相同，綠色產品認證檢驗報告也不可能一樣。恩流專用膠漿的行為屬于假冒，消費者可向工商部門投訴。

　　律師說法

　　商戶銷售假冒產品難逃責任

　　對此，明科律師事務所律師王成明認為，如果愛蜂潮所售恩流專用膠漿屬于仿冒綠色認證產品，那么其行為就違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

　　王成明認為，愛蜂潮作為銷售方，有責任把好其所售商品的質量關。根據相關法律規定，即使愛蜂潮事先并不知道所售商品存在問題，也難逃法律責任。

　　帶著上述問題，記者近日多次致電淘寶商城愛蜂潮副總裁李磊(其負責媒體宣傳)，但卻始終未能接通。隨后，記者又找到該公司銷售部負責人，試圖通過其找到李磊，但依然未果。

　　●相關鏈接

　　環保部數據中心：

　　獲綠色認證企業均可查詢

　　據了解，建筑粘膠多用于室內粘貼墻紙壁布，其質量好壞將直接影響消費者的健康，因此消費者對粘膠的使用格外重視。為了推銷自己的產品，生產廠家紛紛大打綠色、健康、安全牌。

　　記者在粘膠市場發現，幾乎所有的粘膠產品都稱通過了綠色產品認證，并且印上了“國家環境標志”。

　　除恩流專用膠漿外，記者還對外包裝印有“國家環境標志”的美特天粘膠劑、室潔康壁布粘貼劑、天然吉安室內專用膠水進行了認證調查。

　　在國家環保網環保部數據中心的“環境標志獲證企業”欄內，記者均未發現上述3款產品的任何信息。對此，環保部數據中心一工作人員表示，凡獲綠色認證的企業及產品均會在數據欄中顯示，反之則屬于未予認證產品。消費者發現違規情況可向環保部舉報。

　　據北京室內環境健康測試中心的劉敏介紹，目前建筑粘膠市場假冒綠色認證產品的行為較為嚴重。由于負責認定的環保部門在市場執法方面比較薄弱，所以造成了“李鬼”泛濫的現狀。

　　文/特稿記者 秦勝利

　　實習記者 宋立偉

　　廣州證券重金打造全新“嶺南創富”服務產品

　　近日，廣州證券北京營業部在北京唐拉雅秀大酒店隆重舉行了“嶺南創富”服務產品發布會。發布會上，廣州證券北京營業部對其全新升級、重金打造的“嶺南創富”服務產品體系進行了詳細介紹，并首次展示了其投資服務利器——“VIP客戶終端”，該部強大、齊整的投資顧問團隊同時進行了集體亮相。

　　這是廣州證券在激烈的市場競爭中突圍轉型之舉之一， 所發布的“嶺南創富”服務產品是在引入投資顧問、成立投顧中心的背景下，對原有理財服務品牌的升級之作。升級后的產品為客戶提供投資顧問“一對一”的咨詢服務，相較傳統的被動型咨詢，“一對一”的專屬服務可以更深入的了解客戶需求，提供更具自身投資偏好及風險承受能力的投資建議、綜合金融理財服務、以及為客戶設計綜合投資配置等方案。這標志著廣州證券經紀業務由傳統的“通道”向“服務”的轉型。

　　廣州證券地址：西城區三里河東路39號燕京大廈2層(長安商場西)，詳情咨詢：68521889。