皇氏乳業(yè)觀察系列四——
皇氏乳業(yè)雙響炮：廣告被疑欺詐訂奶遭曝騙局
編者按：近日，多家媒體曝光皇氏乳業(yè)在上海的樓宇宣傳廣告中，稱摩拉菲爾“水牛奶高于普通黑白花牛奶，維生素A含量253倍，鐵含量122倍，鋅含量7倍”，被公眾專家質(zhì)疑涉嫌欺詐。
南寧市劉女士向記者反映了她所經(jīng)歷的“廣西皇氏乳業(yè)甲天下牛奶的訂奶騙局”，她于2010年4月份在廣西醫(yī)科大學農(nóng)大訂奶點內(nèi)訂購了“甲天下”高鈣奶一個月共30瓶，價格為51元。然而在2010年5月21日，劉女士拿得16瓶后，得知“甲天下”牛奶廠家以物價上漲、原料上漲為由，每瓶要加價0.3元，且表示，如果不加錢，剩下的牛奶不予發(fā)放，且不退款。
皇氏乳業(yè)廣告與招股書自相矛盾
在上海的樓宇宣傳廣告中，皇氏乳業(yè)稱摩拉菲爾“水牛奶高于普通黑白花牛奶，維生素A含量253倍，鐵含量122倍，鋅含量7倍”。上述廣告中稱，這些數(shù)據(jù)源于《中國水牌學》、《液態(tài)奶》、《乳品制造學》。
但是，這些數(shù)據(jù)卻與皇氏乳業(yè)2009年首次公開募股（IPO）時發(fā)布的招股書自相矛盾。招股書中援引中國農(nóng)科院廣西水牛研究所專家章純熙主編的《中國奶牌學》的數(shù)據(jù)稱，水牛奶中含有人體必需微量元素如鐵、鈣、鋅和維生素等，遠高于荷斯坦牛奶，水牛奶含鐵量為荷斯坦牛奶的82倍，含維生素A為38倍，含鋅為12倍。
在業(yè)內(nèi)，荷斯坦牛奶即指的是普通黑白花牛奶。為何同一個品類的數(shù)據(jù)在維生素A、鐵含量上的差距就分別達到了6.18倍和1.49倍是虛假宣傳還是招股書上采用的數(shù)據(jù)有問題
皇氏乳業(yè)廣告被指虛假宣傳
一些營養(yǎng)專家指出了皇氏乳業(yè)宣傳中的漏洞。中國居民膳食指南專家委員會成員趙法汲表示，成年人一天對維生素A可耐受最高攝入量為3000微克，而一般推薦日用量為800微克，兒童為500微克左右。如果長期攝入超過推薦量10倍以上的維生素A，就會發(fā)展為慢性中毒。一杯普通牛奶含68微克維生素A，253倍就是17204微克，遠遠超過了維生素A中毒量（3000微克）。
皇氏乳業(yè)很快對此作出了回應，在其公司網(wǎng)站上發(fā)表了一封“公開信”，表示董秘辦在編寫招股說明書時，引用了中國科學院《中國發(fā)展奶水牛業(yè)的建議》中的數(shù)據(jù)“水牛奶含鐵量為荷斯坦牛奶的82倍，含維生素A為38倍，含鋅為12倍”；但公司市場部在水牛奶宣傳中則引用了《中國水牌學》、《液態(tài)奶》、《乳品制造學》這三本牛奶類專業(yè)書籍中的研究數(shù)據(jù)，水牛奶高于普通黑白花牛奶維生素A含量253倍，鐵含量122倍，鋅含量7倍。市場部在進行宣傳時未與董秘辦進行溝通導致兩組營養(yǎng)素對比數(shù)據(jù)各有高低，引起了大家的誤解，對此公司深表歉意。
皇氏乳業(yè)回避數(shù)據(jù)安全性
記者注意到，皇氏乳業(yè)公告僅解釋了兩次數(shù)據(jù)不一致的原因，而對數(shù)據(jù)是否真實、如果真實又是否安全則完全回避。
記者查到，皇氏乳業(yè)官網(wǎng)將其公布的營養(yǎng)數(shù)據(jù)的依據(jù)以復印件形式公開。對于其引用的中國科學院《中國發(fā)展奶水牛業(yè)的建議》中的數(shù)據(jù)，中國農(nóng)大食品學院營養(yǎng)與食品安全系副教授范志紅昨天接受記者采訪時表示：“按照皇氏《中國水牌學》引用的數(shù)據(jù)，摩拉水牛乳維生素A含量為0.128±0.04mg/g，也就是說每100克含維生素A的量達到12800微克左右，這完全是一個讓人體非常不安全的數(shù)據(jù)，如果真有這么高，這種牛奶是根本不能喝的。”他表示，依據(jù)《中國居民膳食營養(yǎng)素參考攝入量》，成年人每天維生素A最高攝入量也就3000微克，孕婦為2400微克。
“他們引用的數(shù)據(jù)竟然還有1950年的一個數(shù)據(jù)”，范志紅表示，作為科研人員，引用數(shù)據(jù)都是依據(jù)最新的權(quán)威數(shù)據(jù)。中國乳品工業(yè)第20卷第2期1992年4月刊第92頁，有關于水牛奶、牛奶、山羊奶維生素含量的比較，三者維生素A含量相差不大，如果把這一數(shù)據(jù)中的國際單位換成質(zhì)量單位，水牛奶維生素A也就為50微克/100毫升。
廣西皇氏乳業(yè)“訂奶門”騙局風波未平
近日，南寧市劉女士向記者反映了她所經(jīng)歷的“廣西皇氏乳業(yè)甲天下牛奶的訂奶騙局”。說她于2010年4月份在廣西醫(yī)科大學農(nóng)大訂奶點內(nèi)訂購了“甲天下”高鈣奶一個月共30瓶，價格為51元。說好是45天內(nèi)喝完即可 。而在2010年5月21日，已拿得16瓶，并得知“甲天下”牛奶廠家以物價上漲、原料上漲為理由，每瓶要加價0.3元。如果不加錢，剩下的牛奶不予發(fā)放，且不退款。
日前，天涯論壇“xppxpp114”上出現(xiàn)了一個名為《我所經(jīng)歷的"廣西皇氏乳業(yè)甲天下牛奶"的訂奶騙局》的帖子，帖子爆料稱：劉女士于 2010年4月份，在廣西醫(yī)科大學農(nóng)大訂奶點內(nèi)訂購了"甲天下"高鈣奶一個月共30瓶，價格為51元。說好是45天內(nèi)喝完即可。而在2010年5月 21日，已拿得16瓶，并得知"甲天下"牛奶廠家以物價上漲、原料上漲為理由，每瓶要加價0.3元。如果不加錢，剩下的牛奶不予發(fā)放，而且不得退款。
不多交錢 剩余牛奶不發(fā)放
除此之外，帖子后面還寫著："既然消費者已經(jīng)交了一個月的牛奶錢，現(xiàn)在漲不漲與消費者無關，廠家和訂奶點沒理由要求我再交錢。"
該帖"一石激起千層浪"，迅速被網(wǎng)民關注并大量轉(zhuǎn)發(fā)。截至目前，訪問量已達5000人次，還在不斷增加。評論上百條，并引發(fā)了其他網(wǎng)民 就此事件繼續(xù)"抖出"更多相關產(chǎn)品問題。
大部分網(wǎng)民對此直呼"缺德"。"時間如此之久，人數(shù)如此之多，膽子如此之大，真是聳人聽聞。"一位南寧當?shù)鼐W(wǎng)民說。網(wǎng)民 民"wmy881210 "說："我以前也是訂的皇氏，最后因這種原因也不訂了，態(tài)度很差的說。"
網(wǎng)站被黑 皇氏乳業(yè)“訂奶門”稿件不翼而飛
輿論監(jiān)督的阻力有多大自本月初皇氏乳業(yè)(002329)“訂奶門”被媒體曝光以來，接連發(fā)生了一系列令人咂舌的怪事。《城市建設·市長》雜志網(wǎng)連續(xù)數(shù)日遭黑客入侵，先前所發(fā)的關于皇氏乳業(yè)“訂奶門”的稿件竟然被黑，轉(zhuǎn)發(fā)稿件的30多家網(wǎng)站幾乎被“公關”撤稿。面對媒體的質(zhì)疑，某些幕后利益團體所作所為令人不齒。
本月初，在稿件發(fā)布后，皇氏乳業(yè)曾在電話中暗示記者，愿意以“某種方式”和解，但被記者斷然拒絕。此后，國內(nèi)各大網(wǎng)站都對皇氏乳業(yè)“訂奶門”投以關注，紛紛轉(zhuǎn)載，不少網(wǎng)站還推薦到首頁顯著位置。
然而，僅僅在記者和皇氏乳業(yè)進行溝通后不久，雜志網(wǎng)就遭遇黑客入侵，稿件不翼而飛。記者還發(fā)現(xiàn)，30多家轉(zhuǎn)發(fā)稿子的網(wǎng)站也先后撤稿。記者就此去電咨詢某網(wǎng)站，該網(wǎng)站編輯直言：“稿子已經(jīng)被‘公關’。”
疑問：30萬公關百度刪帖
然而，一些刊登了這篇報道的文章的網(wǎng)站突然接到要求刪帖的電話，廣西消費網(wǎng)的管理員庾某說，網(wǎng)站先是接到自稱公關公司的電話，稱只要將稿件撤下來，可以給費用。廣西消費網(wǎng)要求對方填寫相關申請表，并加蓋皇氏乳業(yè)證明文章失實的公章時，對方又稱不代表皇氏乳業(yè)，只是幫朋友的忙。
不過，大部分刊登了皇氏乳業(yè)訂奶門的網(wǎng)站，都紛紛刪掉了稿件，不少鏈接已經(jīng)打不開。
盡管網(wǎng)站稿件刪掉了，但百度快照還是會存在一段時間，可是奇怪的是，這些刊登有皇氏乳業(yè)訂奶門的百度快照也很快打不開了。
“公關公司透露說，刪一篇稿件給6000元，給了百度30萬元刪百度快照。”林先生氣憤地說，其所在的雜志網(wǎng)站竟然被黑客攻擊，雖然無法證實和皇氏乳業(yè)有直接關系，但偏偏黑客進來就只刪掉了“皇氏乳業(yè)訂奶門”的稿件，不能不讓人聯(lián)想。
——皇氏乳業(yè)觀察系列一
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——皇氏乳業(yè)觀察系列四
