警方昨日對(duì)葉小姐說(shuō)，如果還不能提供信用卡的對(duì)賬單，將不予立案，而銀行卻一直沒(méi)提供對(duì)賬單。
葉小姐持有一張建設(shè)銀行的信用卡，已經(jīng)用了很多年了，一直也沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題。今年3月，她去了一趟美國(guó)，在美國(guó)的時(shí)候，她用信用卡在網(wǎng)上預(yù)訂酒店房間，在網(wǎng)上使用信用卡要輸入卡號(hào)和驗(yàn)證碼，有時(shí)候也用信用卡在超市和商店刷卡買東西。
回國(guó)之后，她一直沒(méi)有使用這張信用卡。8月5日，她在廣州用信用卡購(gòu)物，卻發(fā)現(xiàn)信用卡被凍結(jié)了，無(wú)法使用。
葉小姐覺(jué)得很奇怪，致電建設(shè)銀行上海信用卡中心客服電話咨詢。客服人員說(shuō)，在7月31日、8月1日發(fā)現(xiàn)此信用卡在美國(guó)發(fā)生三筆異常交易情況，銀行將信用卡凍結(jié)了。
葉小姐說(shuō)，銀行凍結(jié)信用卡應(yīng)該要通知持卡人，但是她之前并沒(méi)有接到通知。銀行方面說(shuō)，信用卡是在美國(guó)一個(gè)買小家電的購(gòu)物網(wǎng)站上交易的，一共用了1500多美元。銀行解釋，信用卡消費(fèi)是預(yù)付款，交易發(fā)生后，商家可在30天之內(nèi)提取金額，如果過(guò)了30天商家仍未提取，那葉小姐就沒(méi)有損失。
葉小姐隨后報(bào)了警，警方需要銀行提供對(duì)賬單，銀行卻一直沒(méi)提供，警方說(shuō)沒(méi)有對(duì)賬單將不予立案。記者致電建設(shè)銀行信用卡中心了解情況，工作人員稱晚些時(shí)間回復(fù)。
過(guò)了幾天，該行廣東省分行辦公室一位姓周的工作人員回復(fù)，稱葉小姐反映的情況屬實(shí)，銀行正在調(diào)查，至于信用卡為什么會(huì)在國(guó)外消費(fèi)，信用卡的信息如何泄露，都在調(diào)查之中。
葉小姐懷疑，有可能是自己在網(wǎng)上預(yù)訂酒店，輸入了信用卡信息，不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，也有可能是她在商店刷卡時(shí)，被人盜取信息。她擔(dān)心如果美國(guó)的商家提取了錢，銀行是否會(huì)向自己追討這筆錢，銀行還沒(méi)有答復(fù)。
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