由于游客太多，大批漂流皮艇停放一處等待搬離到漂流起始點(diǎn)。 徐佳偉 攝
中國寧波網(wǎng)訊 餐飲、住宿、美容……今年以來團(tuán)購風(fēng)幾乎刮遍了各個(gè)消費(fèi)角落。天一熱，漂流也跟上了這陣風(fēng)。不過因此產(chǎn)生抱怨的消費(fèi)者并不少。
家住奉化的趙小姐熱衷團(tuán)購，這兩天卻因?yàn)閰⒓恿艘淮螆F(tuán)購漂流頗為郁悶。
趙小姐告訴，她7月3日在淘寶網(wǎng)‘聚劃算’上以29.9元一張的價(jià)格團(tuán)購了6張橫溪金鵝谷的漂流門票，共花了約180元。次日下午2點(diǎn)多，趙小姐等6人抵達(dá)目的地。卻沒料到被金鵝谷漂流入口處的工作人員潑了一頭冷水：“要等買原價(jià)票的顧客進(jìn)去后，就輪到你們團(tuán)購的人進(jìn)去！”
趙小姐告訴，當(dāng)時(shí)大門口擠了500多人，大家顯得非常焦躁。更有一名消費(fèi)者撿起路邊的石頭砸碎了入口處的玻璃。“我估計(jì)是這塊石頭把對方鎮(zhèn)住了，否則對方?jīng)]這么快讓我們‘團(tuán)購一族’進(jìn)去的。”當(dāng)時(shí)已是下午5點(diǎn)半，門口還有200多人。雖然勉強(qiáng)趕上了漂流“末班車”，但趙小姐總覺得玩得不夠盡興。
隨后致電橫溪金峨谷漂流一位工作人員，對方坦言：“顧客提到的情況基本屬實(shí)，景區(qū)的開放時(shí)間一般分為上午和下午兩次，當(dāng)日只是優(yōu)先對買原價(jià)票的顧客開放。”當(dāng)問及為什么對購買原價(jià)票和團(tuán)購票的消費(fèi)者區(qū)別對待時(shí)，對方?jīng)]有給出回復(fù)。
趙小姐的遭遇并非個(gè)例。6月18日，寧波市區(qū)的唐小姐在“滿座網(wǎng)”購買10張單價(jià)為38元(原價(jià)為118元)的漂流票。7月3日上午9點(diǎn)，唐小姐和她的朋友們趕到目的地時(shí)，四窗巖漂流的工作人員卻稱對團(tuán)購一事并不知情，同時(shí)否認(rèn)曾在滿座網(wǎng)上做過團(tuán)購活動(dòng)，并表示，如果唐小姐等人不以原價(jià)購買門票，是絕對不能進(jìn)去的。
唐小姐等人不甘心重新花錢買票，立即詢問滿座網(wǎng)，滿座網(wǎng)回應(yīng)：“今天已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)布了換票信息，請立即回寧波換票！”當(dāng)時(shí)已身處余姚的唐小姐接受不了再跑個(gè)來回，在現(xiàn)場交涉兩小時(shí)無果，只得敗興而歸。
隨后，連線了余姚大嵐鎮(zhèn)四窗巖漂流的售票員王小姐，對方表示，四窗巖漂流只與一些旅行社簽訂協(xié)議，并沒有直接與滿座網(wǎng)有任何協(xié)議，團(tuán)購活動(dòng)更是無從談起。當(dāng)日出現(xiàn)的情況，很可能是其中的旅行社與滿座網(wǎng)搞活動(dòng)，由于票價(jià)已經(jīng)跌破底線，因此不予接納。
市工商局12315半年報(bào)中顯示，今年以來網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購已經(jīng)成為投訴新熱點(diǎn)。對此，12315中心有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，鑒于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特殊性，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇信譽(yù)度較好的商家。此外，由于賣方在異地，身份、地址等較難確定，目前傳統(tǒng)維權(quán)方式對于網(wǎng)購?fù)茈y奏效，因此網(wǎng)購更應(yīng)謹(jǐn)慎。
來源：光明網(wǎng)
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