■ 黑榜
人來(lái)團(tuán)
客服消失
消費(fèi)者在人來(lái)團(tuán)上購(gòu)買(mǎi)了“僅65元，搶購(gòu)原價(jià)169元的韓版露背打結(jié)寬松T恤”一件，下單時(shí)間為7月28日，網(wǎng)站上標(biāo)明“本次配送為團(tuán)購(gòu)結(jié)束后三日內(nèi)發(fā)貨”，但直到8月5日都未發(fā)貨。消費(fèi)者于8月8日聯(lián)系QQ客服，多次聯(lián)系后答復(fù)說(shuō)斷貨，可以退款，直到8月12日，消費(fèi)者不但未收到任何退款，QQ客服已聯(lián)系不上，5次撥打聯(lián)系電話都無(wú)人接聽(tīng)。接到投訴后，工作人員試著聯(lián)系該網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，QQ客服雖在線但顯示忙碌，多次問(wèn)詢無(wú)任何回復(fù)，聯(lián)系電話也無(wú)人接聽(tīng)。綜覽該網(wǎng)站，并未設(shè)置留言區(qū)。
評(píng)價(jià)：斷貨后不主動(dòng)通知消費(fèi)者，并且當(dāng)消費(fèi)者咨詢時(shí)不予響應(yīng)，聯(lián)系方式形同虛設(shè)！
■ 紅榜
糯米網(wǎng)
7天無(wú)條件退款
糯米網(wǎng)為加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，推出不同項(xiàng)目。一、完美消費(fèi)體驗(yàn)承諾。承諾真實(shí)銷售數(shù)字不造假，7天內(nèi)未消費(fèi)無(wú)條件退款，不滿意先行賠付，過(guò)期糯米券無(wú)條件退款等。二、實(shí)時(shí)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目上線，即無(wú)需預(yù)約，點(diǎn)擊相關(guān)氣泡，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)就可完成團(tuán)購(gòu)。三、手機(jī)客戶端也全面上線，包含Android、Symbian系統(tǒng)，iPhone客戶端也即將上線，方便用戶隨時(shí)隨地消費(fèi)。四、與藝龍網(wǎng)合作的旅游頻道即將上線，力求為消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)舒適的旅游消費(fèi)體驗(yàn)。
評(píng)價(jià)：隨著團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，能否有效提升用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為影響網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定性因素。
■ 曝光臺(tái)
團(tuán)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎
您生活中遇到任何與團(tuán)購(gòu)有關(guān)的問(wèn)題，都?xì)g迎您來(lái)投訴！請(qǐng)寫(xiě)明詳細(xì)情況并留下您的訂單號(hào)及聯(lián)系方式，我們會(huì)盡力為您解決！
最“給利”的團(tuán)購(gòu)競(jìng)品導(dǎo)航
來(lái)源：新華網(wǎng)
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