消費(fèi)者購買洗洗黑遭遇退貨難

2009-03-09 15:56 大眾網(wǎng)-齊魯晚報(bào)

　　本報(bào)濰坊3月8日訊 8日，高新區(qū)市民季先生反映，他在勝利東街一家藥店購買了一種名為速效“洗洗黑”的洗發(fā)液，當(dāng)聽說“洗洗黑”等具有黑發(fā)效果的洗發(fā)產(chǎn)品可能含有潛在致癌物質(zhì)后，季先生就想退掉自己購買的速效“洗洗黑”洗發(fā)液，但藥店并沒有給他退。

　　在工行小區(qū)居住的季先生頭發(fā)白了許多，他就想買些具有“黑發(fā)”效果的洗發(fā)產(chǎn)品。去年11月份，季先生在東風(fēng)東街頤卜生藥店看見了一種名為速效“ 洗洗黑”的氨基酸營養(yǎng)洗發(fā)液。當(dāng)看到這種洗發(fā)液的外包裝上寫著產(chǎn)品由法國美容美發(fā)學(xué)會(huì)開發(fā)研制，內(nèi)含多種頭發(fā)生長所需的氨基酸、維生素、植物提取物及植物色素，可在5—7分鐘迅速將白頭發(fā)變?yōu)楹谏耶a(chǎn)品是買一送一，季先生就花128元錢買了一盒。

　　前段時(shí)間，當(dāng)季先生看到一些黑發(fā)產(chǎn)品可能含有致癌物質(zhì)的報(bào)道后，他就不敢再用自己購買的“洗洗黑”了。2月下旬，當(dāng)季先生又到頤卜生藥店購買其他洗發(fā)產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，這家藥店已不賣“洗洗黑”了。季先生懷疑“洗洗黑”可能也存在問題，就向藥店工作人員詢問能否退貨，但工作人員表示不能退貨。

　　8日下午，記者來到位于東風(fēng)東街與四平路路口東的頤卜生藥店，這里的貨架上已經(jīng)沒有速效“洗洗黑”的洗發(fā)液了。藥店工作人員表示，他們并沒接到“洗洗黑”存在質(zhì)量問題或者必須下架的通知，藥店之所以不賣“洗洗黑”是因?yàn)闆]有貨。

　　一位工作人員告訴記者，這種產(chǎn)品在春節(jié)前就已經(jīng)斷貨了，根本就進(jìn)不了貨，因?yàn)闆]有接到“洗洗黑”存在問題的通知，所以不能接受顧客的退貨要求，當(dāng)然如果產(chǎn)品真的存在問題，他們會(huì)給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。記者按照“洗洗黑”外包裝上留下的生產(chǎn)商南陽市海達(dá)生物技術(shù)有限公司的熱線電話，但無人接聽。