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豐田威馳“臭雞蛋味”難根治

  自從2007年10月購買一輛豐田威馳轎車后,車內經常有一種臭味---類似下水道內的味道或臭雞蛋味;這種莫名的臭味往往讓人聯想到一種生理現象,給車主蘇先生帶來不少尷尬。盡管他已與商家交涉過多次,但問題遲遲沒得到解決。

 

  蘇先生告訴記者:“購買這輛車我花了8.5萬元,新車剛上路就有一種臭雞蛋味,不是一直有,而是偶爾從車內傳來一陣。為此我多次找過商家,維修人員也給更換了相關配件,但臭雞蛋味仍沒消除。兩年來,這個問題深深困擾著我。尤其讓人尷尬的是,車內坐有乘客時忽然飄來一陣臭味,搞得滿車人都十分尷尬。另外,也不知這種臭味對人體是否有害。”

 

  采訪中記者了解到,被這個問題困擾的并非蘇先生一人,不少威馳車主在汽車論壇上表示,自己所買的新車也有類似的現象。一位車主稱:“我的車內最近也經常產生臭味,而且沒有規律,要是就我一個人在車內,就權當轎車消化不良,但車上坐滿人的時候出現這種情況,真是難堪啊。”

 

  10月16日,記者與豐田威馳廠家取得聯系,工作人員表示會及時與車主聯系并解決問題。然而,今天蘇先生告訴記者,廠商人員盡管已與他取得聯系,但至今沒有采取任何實質性措施解決問題。另外,一位威馳車主在汽車論壇上稱:“我也多次向廠商反映,但問題總是又轉到當地4S店解決,最終仍是‘無言的結局’。”

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