近年來,一些加油站的作弊手段越來越隱蔽,越來越科學化。加油站作弊坑害消費者的手段也朝著多樣化、高科技的方向發(fā)展。這種現(xiàn)象在社會上影響很壞,廣大消費者反映強烈。為此甘肅省永登縣質量技術監(jiān)督局對全縣加油機采取以下措施進行監(jiān)督管理:
一、 暢通投訴渠道,嚴把計量檢定關,取得消費者信賴
該局為了維護消費者權益建立多種投訴渠道,實行隨時隨地的監(jiān)督管理。近年來,消費者對加油站投訴意識越來越強,對于加油站引起的糾紛也越來越多。為此,該局工作人員采取接到投訴即刻前往進行檢定。嚴格按照規(guī)程檢定,出具相關檢定報告。為消費者負責,使消費者滿意。
二、 制定管理辦法,加強監(jiān)督管理
1、加強對鉛封的管理
現(xiàn)在用于加油機的鉛封有時被假冒,針對這種現(xiàn)象,該局定制了帶有檢定機構名稱和編號的專用防作弊鉛封。從加油機安裝前到日常檢定實行全過程管理。加油機檢定過程中,檢定人員將各部位鉛封記錄存檔,在使用過程中加油站必須保證加油機各部位鉛封完好無損,不得隨意拆卸。當發(fā)現(xiàn)加油機有問題,需拆卸電腦主板、傳感器等處的鉛封時,都必須書面申請,計量所指定人員到場后才可進行拆卸、維修;修理后的加油機重新檢定合格并鉛封后方可使用,并將鉛封記錄在案。若私自拆卸鉛封的,責任由加油站自負。
2、加強對加油機更換主板的管理
主板是加油機的關鍵部位,也是作弊者的重點侵入部位,更是監(jiān)管的重點。該局加強了購買環(huán)節(jié)的管理,采取將主板通過技術機構郵寄的監(jiān)督模式。曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)主板的公章被作弊者偽造,在將改動的主板郵寄過來,試圖蒙混過關。針對這種情況,該局加強了與主板生產(chǎn)廠商的溝通,在安裝加油機前對主板進行必要的確認。
3、加強對停用加油機的管理
有個別加油站在檢定的時候以各種理由將加油機停用,在檢定人員離開后繼續(xù)使用,逃避檢定。針對這種想象,該局建立了加油機停用登記制度。即加油站停用加油機必須書面申請,并由加油站負責人員在停用申請上簽字。對申請停用的加油機,該局采取鉛封與停用標識并用的方式,通過日后的監(jiān)督檢查,保證未堅定的加油機不再使用。
三、加強檢定工作中數(shù)據(jù)的處理機制
該局檢定加油機使用的標準量器分別為100L和20L兩種不銹鋼油罐,所用量器每年都向省計量研究院申請檢測,不確定度為0.025%。再對加油機檢定工作中分別用大小不同的量器進行至少6次以上的檢測,對檢測產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理也十分重要。該局要求檢定人員務必做到:數(shù)據(jù)要準確,分析數(shù)據(jù)要按規(guī)程統(tǒng)計,確保加油機出油量達到最小誤差。
建立自己的加油機檢定數(shù)據(jù)系統(tǒng),對本縣區(qū)所有加油機檢定情況進行建檔備案,內容包括:檢定周期、加油站名稱、加油機生產(chǎn)廠家及出廠編號、鉛封編號、加油機出油量重復性誤差等等內容。建立本數(shù)據(jù)系統(tǒng),可以更好地加強對加油站的管理。
四、加強與石油公司的聯(lián)系,建立長效多方監(jiān)督管理
該局與石油公司建立了合作機制,目的是為了對加油站進行多方管理。要求加油站周期性的自我檢定并做好記錄,以備隨時接受監(jiān)督檢定。該局每年除了每年兩次的周期性檢定外,該局還實施不定期、不定點的抽查檢定,進行有效的監(jiān)督,達到從根本上規(guī)范石油市場計量行為的目的。
五、加強對監(jiān)管、技術人員的培訓和教育
該局嚴格組織實施對監(jiān)管、專業(yè)技術人員的培訓和教育。在檢定過程中,工作人員嚴格按照有關的規(guī)定和工作程序實施檢定、檢查工作,做到了“三個嚴格、三個統(tǒng)一、三個不漏”,嚴格按程序實施加封、嚴格確認被封部件、嚴格加封后的復檢;統(tǒng)一鉛封、統(tǒng)一保管、統(tǒng)一計劃;應封加油機一個不漏、被封不見確認一個不漏。堅持公平、公正、廉潔、高效的原則,保證工作人員的紀律性,嚴格遵守“檢測人員十不準和八嚴禁”。
除了要保證對加油站工作的準確高效,該局也加強檢測人員業(yè)務素質的提高,定期送省計量院進行業(yè)務學習、提高。并經(jīng)常性的在本局內進行業(yè)務比拼,促使業(yè)務水平不斷熟練和提高。并在工作中爭取達到零失誤。近兩年來,對加油站的管理已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的局勢。這在于該局的努力和社會各界的支持。
六、對加油站監(jiān)督管理的展望
石油資源的儲備代表國家經(jīng)濟發(fā)展的未來,隨著國際原油價格的日趨漸漲,石油能源產(chǎn)品的計量問題也會越來越完善。對加油站的監(jiān)督管理也越來越重要,現(xiàn)階段的管理固然重要,但它只是一個階段性的工作。更長期的工作是要不斷探索更有效的監(jiān)管機制,從而達到長遠的能源計量監(jiān)督管理。(甘肅省永登縣質監(jiān)局 王燚)
王燚