我在去哪兒網(wǎng)站上購(gòu)買了一張2014-05-19 19:50三亞飛杭州的機(jī)票，該機(jī)票的代理商名稱為新天宇旅行網(wǎng)優(yōu)選，后來(lái)由于行程改變，我電話至新天宇旅行網(wǎng)優(yōu)選希望改簽到17日同時(shí)間同級(jí)別的航班，客服人員告知我改簽需要再繳納1288元費(fèi)用，當(dāng)時(shí)我對(duì)此費(fèi)用有疑惑，因?yàn)榫W(wǎng)站上明確寫著改簽只需繳納175元即可，當(dāng)我提出疑問(wèn)時(shí)該客服人員態(tài)度惡劣，并欺騙我說(shuō)改簽需要再在機(jī)票原價(jià)的基礎(chǔ)上加收一千多元，結(jié)果我按照她說(shuō)的將我的信用卡等信息告訴了她，她扣了我1288元，后來(lái)我通過(guò)廈門航空公司了解到，該機(jī)票并沒(méi)有改簽，而是先將我的機(jī)票退掉后又重新購(gòu)買了一張，應(yīng)該補(bǔ)交的費(fèi)用為353元，當(dāng)我又電話至新天宇旅行網(wǎng)優(yōu)選的該名客服人員（工號(hào)：2017，宋小姐）時(shí)，她不但沒(méi)有道歉，反而態(tài)度更加惡劣，而且我的行程單報(bào)銷憑證也沒(méi)有發(fā)給我，導(dǎo)致我無(wú)法報(bào)銷，造成直接損失至少在2600以上，請(qǐng)幫我，謝謝！ 附： 錄音文件可聯(lián)系新天宇旅行網(wǎng)優(yōu)選調(diào)取（客服工號(hào)：2017，宋小姐，電話：1501356****） 機(jī)票實(shí)際改簽費(fèi)用可聯(lián)系廈門航空核實(shí)（訂票人電話：1595816****，2014-05-17 19:50三亞飛杭州）