我于2014年5月8日在攜程網購買機票，當時定5月21日的一張太原至長沙和一張昆明至長沙的共2張機票，由于攜程手機訂票系統未能提醒確認登機人姓名，導致我一時疏忽，將兩張機票寫成同一個登機人的姓名，我多次與對方協商，對方以特價機票為由不給退票，但是我目前提前13天通知對方失誤，也并未給航空公司照成任何損失，對方只承諾100元補償，我認為在提前13天通知對方退票，并沒有享受其提供的服務，也未給其帶來損失，所以要求全額退款。希望你們能給予協調解決，謝謝！