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海口東站讓買了兩次動車票

投訴主題:海口東站讓買了兩次動車票
投訴目標:海南動車海口東站 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-02-09 投訴地區:海南省
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=120661

買了學生票去售票處取票 排到了隊說電腦那臺電腦不具備識別學生證的功能,讓我排別的窗口,結果到了動車要開的時間都沒能排到隊,咨詢別人讓我拿身份證去檢票口,結果身份證無法識別,但是檢票員查詢電腦說我有票讓我進站。下了動車出站還是無法識別身份證,去補票窗口,但工作人員說我欺騙他們我,已經取票了,硬要我重新買車票,我根本沒取出車票,是動車組的失誤,想得到解釋

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