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去哪兒網(wǎng)代理商出票差價(jià)明文出自何處

投訴主題:去哪兒網(wǎng)代理商出票差價(jià)明文出自何處
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-12-01 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=112054

108372 上次投訴,企業(yè)回復(fù):“去哪兒網(wǎng)很重視消費(fèi)者反饋的問題,代理商已聯(lián)系消費(fèi)者郵寄行程單,快遞到付,消費(fèi)者認(rèn)同” 讓人哭笑不得,消費(fèi)者不認(rèn)同怎么辦?行程單超期就無法報(bào)銷,只能先想辦法拿到行程單,我不知道企業(yè)說的認(rèn)同來自何處?? 另外,去哪兒網(wǎng)代理商出票價(jià)格與消費(fèi)者實(shí)際支付金額經(jīng)常出現(xiàn)差價(jià)情況,民航總局明文規(guī)定,不允許發(fā)生這樣的情況,而前天在企業(yè)內(nèi)部的投訴,代理商客服人員斬釘截鐵的說這是他們收取的代理費(fèi),要求將相關(guān)規(guī)定打印蓋章郵寄回來,我將不再追究差價(jià)事宜,第一個(gè)客服人員已同意,讓我稍等,結(jié)果等了十幾分鐘,第二個(gè)客服人員態(tài)度生硬,且出爾反爾說無法提供相關(guān)規(guī)定,對這種代理商的行為,真的令人不齒! 墻裂懇請315能予以協(xié)調(diào),認(rèn)真對待消費(fèi)者的訴求!我保證所反映事情真實(shí)有效,證據(jù)確鑿。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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