2013-10-15本人在去哪定了兩個人的杭州-青島的機票，網上訂票時，點擊支付按鈕支付成功，后發現產生扣款兩次。2013-10-19-----2013-11-18共計撥打去哪網客服電話20次，收到6次回復，始終未給出退款的明確答復。并且這20的撥打，每次過去都是不同的接線員，每次都要先解釋半天，我還在家帶著不到5個月的寶寶，往往寶寶在哭著，我還在解釋。 就一筆700來塊錢的退款（這還不是你們應得的）對于你們一個全國知名的企業就一而再再而三的拖？作為服務性行業這樣的做法在行業中能有立足之處么？當然這不是我說的算的。 給你們北京總部客服打電話的長途費我不說，信用卡支付票款，2013-11-25信用卡就要還款了，在此之前去哪網必須給我一個明確的滿意的答復。 這是我的訂單號 P201310151024260000045523936 P201310151024260000045523937 本人已經對自己的通話記錄做了截屏，招商銀行信用卡交易記錄做了截屏，去哪網訂票記錄做了截屏。去哪網--------請自重！�。。。。�！