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北京中凱萬達航空將里程兌換的機票出售

投訴主題:北京中凱萬達航空將里程兌換的機票出售
投訴目標:北京中凱萬達航空信息服務有限公司 投 訴 人:吳女士
投訴時間:2013-04-26 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=72469
4月,從中凱萬達航空定了5月4號-5月8號往返美國的機票,金額45400元。但是因簽證未下來,于4月25號起找中凱萬達航空退票,一直不給退。 經多次交涉,中凱萬達方面都說是打折票,折扣低,不給退。在我們向國航詢問的時候,才知道是因為中凱萬達航空是用積分換的,而國航確實有積分兌換的產品不能退還他們積分的規定。后再溝通時,都說機票是真的,可以使用,這就足夠了。現在因我們簽證沒下來,造成不的損失,他們不能承擔。 現在訴求讓他們將機票款退回。
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