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9588旅行網付款后漲價 退款不及時 服務態度差

投訴主題:9588旅行網付款后漲價 退款不及時 服務態度差
投訴目標:9588旅行網 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-04-24 投訴地區:山東省
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=72108

2013年4月20日,公司委托我購買2張青島去武漢飛機票,9588旅行網客服幫我訂購2張機票,并在網上下訂單,由于我公司財務上午出去辦事,我讓旅行網那邊給預留張,下午付款。下午我公司付款后,我給旅行網那邊去電話,客服告訴我說機票在幾秒前漲價了,要我再付100元才出票,當時上火,讓旅行網退款,被告知7-15天才到賬,為什么我們付款晚幾秒鐘不行,他退款要這么久?由于公司財務收不到退款,無法購買別家機票多次聯系那邊客服一直得不到合理解釋!4月22日催9588旅行網退款,說辦加急了,4月24日未收到款!

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