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投訴主題:中華會計網校霸王條款

投訴日期:2013-04-03    投訴地區:山西省    投訴人:張先生    

去年末,在中華會計網校購買了兩門課程,當時多買了一個服務叫無紙化考試模擬系統,現在聽說這個系統不適用我們這個地區,且服務網校一直沒有開通,也就是我沒有使用到,聯系客服希望能把多買的部分課程關閉,并退款,客服告訴我,這個課程已經漲價了,現在要退,就按照新的價格給你算,算了一下,結果不能退,原價240(含無紙化),現在280(不含無紙化),處理結果是,無紙化的服務你可以不用,但是不退款 請教購買的服務沒有使用為什么不能退,希望315能幫我討回公道,能把不需要的服務取消,把錢退到網校帳戶就可以,老學員了,真不想搞的這么難看,網校的服務是越來越差了,如果能全額退現金,以后再不來中華會計網校了

投訴處理結果請點擊:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=68844

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