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投訴主題:99旅館連鎖店員涉嫌詐騙 門店敷衍了事沒有賠償

投訴日期:2013-04-04    投訴地區:北京市    投訴人:周女士    

   青芒果預訂房間并付款后,到了門店被告知電腦系統有問題,門店沒有收到錢,并告訴我網上會退錢給我,于是讓我在門店在付錢。于是我付了錢,第二天,打算續住,并仔細詢問了退款事項。門店店員還給了我一個申請退款的電話,正是由于這個電話,導致了我被騙1000元。隨后去找門店,經理只把網上所付的錢退給了我。對于我被騙的是只說可能是他們員工的不規范,并且不承認是店員給我電話。隨后雖然有報警,但是警方也沒有給出答復。99旅館連鎖北京大紅門店的店員(店員為2012年11月28日早上8點左右上班的男性)涉嫌欺詐,但是門店最終不了了之,希望門店能嚴懲店員,并給予我道歉及補償。

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