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新動力外語學校 沒有上過的課還不退錢

投訴主題:新動力外語學校 沒有上過的課還不退錢
投訴目標:新動力外語學校 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-03-15 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

2011年去新動力辦的學英語的卡,當時前臺推薦加上外教口語,就可以省300塊錢,就辦了。可是后來發現外教口語根本就不適合我就沒上,一節課都沒有聽過,協商學校退費,學校不給退,說可以先給記著,等我想上的時候再上,或者可以換成別的語種的同樣課時。因工作忙一直沒有時間去理會這事兒,前段時間學校的老師給我打電話,要我有時間的話可以去上課,我又說要不換別的課程吧,她回答換別的課需要我按現在的費用補錢、我想知道這些規定都是哪來的?沒有消費者說話的權利嗎?

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