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淘寶網從化三百洞森林度假村,沒去消費扣錢

投訴主題:淘寶網從化三百洞森林度假村,沒去消費扣錢
投訴目標:淘寶網 投 訴 人:余女士
投訴時間:2013-03-15 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=

您好: 請你們查實,事情是這樣的:我在2011年4月9日參加淘寶的團購活動,是由深圳都市同人廣告有限公司做的團購活動,活動標題叫“深圳,僅106元,原價368元《從化三百洞森林度假村》包吃包住2日”,當時我買了5張票,這個活動有幾個月的期限。后來我因為有事,一直在忙,所以超過了幾天時間才發現,當時淘寶已經自動付款給商家了,所以我馬上打電話與以上所述廣告公司聯系,廣告公司稱不清楚,具體要與度假村聯系,表示對此事無義務。 于是,我立即聯系度假村,但是度假村表示過了期限,他們無需做出任何回應。在我再三要求下,他們讓我聯系負責人,負責人姓賴,他表示,他們并沒有收到這筆錢,錢在淘寶里。 然后我打電話給淘寶客服,客服說,這筆錢是打給商家,不會在淘寶里。 就這樣,兩家互相踢皮球,讓這件事情不了了之。 現在我要投訴淘寶網和廣東從化三百洞森林度假村!希望這種事情不再發生在別人身上。 請你們幫幫忙,非常感謝!

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